СДЭК

Маркетплейсы меняются. И вы не одни в поиске нового пути Всё больше продавцов сейчас присматриваются к дополнительным вариантам логистики, чтобы бизнес чувствовал себя увереннее. Один из таких вариантов — передать хранение и обработку товаров стороннему оператору. За последние две недели число обращений по поводу фулфилмента выросло на 215%, а количество предпринимателей, подключивших услугу — на 186%.  Чем шире распределён товарный запас, тем больше у бизнеса пространства для манёвра. Фулфилмент — не волшебная таблетка, только дополнительная точка опоры для хранения, комплектации и доставки товаров.

ПВЗ только открылся. Откуда сотрудник уже знает, как всё работает? Вы приходите за посылкой и рассчитываете на простую вещь: вас тепло встретят и быстро найдут отправление. Спокойно и по‑человечески. Но иногда нужна не только выдача: посылка пришла с повреждением и нужно оформить возврат, нужна помощь с упаковкой, что-то непонятно в статусе или системе. В такой момент особенно важно, чтобы рядом был не просто менеджер, который знает порядок действий, а человек, который умеет выслушать и поможет разобраться. Будущая команда должна быть готова к разным ситуациям — для этого мы создали программу стажировочных хабов. В её рамках новые партнеры или менеджеры могут провести несколько смен рядом с опытным коллегой. Елена Худякова, директор по сопровождению партнёрской сети рассказывает: идею этой программы нам дали партнёры. После разработки мы протестировали её в трёх макрорегионах и доработали с учетом опыта команд по всей стране. Сейчас любой сотрудник может проверить на себе что значит быть менеджером ПВЗ.

Обновления в логистике, но для отправителей всё остаётся как прежде.   С начала сентября бумажные накладные исчезнут: весь путь груза будут фиксировать и подтверждать в цифровых системах.  Изменение закреплено Федеральным законом № 140‑ФЗ, а формат электронной транспортной накладной утвержден постановлением Правительства № 931 от 21 мая 2022 года. Однако если вы отправляете обычную посылку через СДЭК, ничего менять не нужно. Новые сервисы, электронная подпись и дополнительные документы не понадобятся — мы всё берём на себя 💚

Разбираем самые частые ошибки в упаковке с экспертом 📦

Сколько книг у вас дома, которые вы «вот-вот начнёте читать»? Вместе с КИОН Строки хотим узнать о ваших книжных привычках: что вы читаете, покупаете и дарите близким. Пройдите короткий опрос — можно честно. Даже про ту книгу, которую купили три года назад и всё ещё не открыли.

Хотите проверить всё лично? 19 августа СДЭК Фулфилмент проводит экскурсию по действующему складу в Екатеринбурге. 🧡 → записаться

Ну всё, хиханьки да хаханьки прятки закончились. Курьеры найдены 📦 Задача была непростая: наши курьеры настолько органично вписались в летние пейзажи, что найти их смогли только самые внимательные. Проверяйте себя на карточках → ❤️ Нашёл всех, изи; 🔥 Нашёл, но пришлось вглядываться; 🥰 Я просто поставлю реакцию и сделаю вид, что тоже всё нашел.

Представьте: ПВЗ, который работает даже ночью 🌙 Звучит как мечта, но мы уже тестируем такой формат в Москве. Круглосуточные ПВЗ позволяют отправить или забрать посылку поздно вечером, ночью или рано утром — когда удобно вам. 📍ул. Марьинский Парк, 33, подъезд 3; 📍 д. Ближние Прудищи, 2/1 А где ещё пригодился бы ПВЗ 24/7? Пишите свои города в комментариях 💚

Спишь?