PR Perfect

И снова новенький отзыв☺️ Наталья Анчарская, PR-менеджер Skillaz (входит в hh.group) Мы работаем с агентством PR Perfect по PR-задачам Skillaz: от экспертных материалов до коммуникации со СМИ. Команда быстро погружается в контекст HR-Tech, аккуратно работает с фактами и помогает упаковывать сложные темы в понятный для редакций формат. Отдельно ценю спокойную работу с правками, гибкость и фокус на результате. Отдельное спасибо Кристине и Кате! С ними легко обсуждать и текущие задачи, и более стратегические вопросы. Они быстро понимают, что нужно, спокойно относятся к изменениям и помогают доводить идеи до видимого результата. 😍😍😍

Для тех, кому еще не до конца понятно, что значить six seven👈

Знаете, что это? Это мороженое six seven от Чистой линии🍦Вчера я целенаправленно шла за ним в магазин со своей 8-летней дочерью. Если вы думаете, что оно какое-то особенное, то нет. Оно просто с правильными цифрами на упаковке😉 Если у вас нет детей младшего школьного возраста или вы не работаете с ними как с ЦА, объясню. Six seven (шесть семь) — один из самых вирусных мемов последнего времени. Он пришел из TikTok, а потом превратился в абсолютный культурный феномен среди детей. Самое интересное, что у этой фразы нет четкого смысла. В этом и смысл. Она стала паролем поколения. А к чему я это все? Тренды сегодня — это развлечения для аудитории и деньги для бизнес💰Причем деньги либо заработанные, либо потерянные — в зависимости от того находятся ли пиарщики, маркетологи и продажники конкретного бренда в культурном контексте своей аудитории. Пока кто-то говорит: «Я не смотрю TikTok, мне это неинтересно»🙅‍♀️, другой производитель выпускает мороженое с мемом и получает бесплатное внимание миллионов детей, подростков и деньги их родителей📈 Коммуникации всегда были про внимание. Просто сегодня внимание все чаще живет в мемах, рилсах и абсурдных фразах, смысл которых взрослые пытаются безуспешно разгадать. И если одни из них могут позволить себе игнорировать все это, то для других — это работа.

Редко скролю ленту с рилсами, но когда случайное натыкаюсь там на такое, думаю, что и в скролинге есть своя польза😁 Итак, это 👆🏻 видео из запрещенной соцсети. А следом — комментарий директора «Белёвской пастилы» под ним. Высказывание директора собрало больше 110 тысяч лайков и около 1,5 тысяч комментариев, большинство из которых — признания в ❤️ к бренду. И тут возникает закономерный вопрос: почему в одних случаях бренды за резкие ответы получают волну негатива, а в других — любовь аудитории? 🟣 Во-первых, здесь сработал прием «контролируемой провокации». Комментарий начинается достаточно жестко, но уже в следующей фразе автор показывает, что это шутка. Аудитория успевает испытать легкое напряжение, после чего получает эмоциональную разрядку. Такой контраст усиливает вовлечение и делает сообщение более запоминающимся. 🟣 Во-вторых, представитель бренда попал в контекст площадки и конкретного автора. Это важный принцип коммуникаций: люди гораздо лучше воспринимают бренд, когда он говорит на языке аудитории, а не корпоративными шаблонами. Здесь тон комментария органично продолжает стиль самого ролика, поэтому не выглядит искусственным или натянутым. 🟣 В-третьих, директор компании не защищает продукт через агрессию. После шутки автор фактически признает право человека на собственное мнение: вкусы у всех разные. Бренд не спорит с потребителем и не пытается доказать, что тот неправ. Он просто объясняет свою позицию. 🟣 В-четвертых, огромную роль здесь, конечно, играет репутационный капитал. Люди оценивают не отдельный комментарий в вакууме, а бренд целиком. Когда компания ассоциируется с качественным продуктом, понятными ценностями и вызывает симпатию, аудитория гораздо охотнее трактует неоднозначные высказывания в ее пользу. Мораль: право на коммуникацию «с перчинкой»🌶️ сначала нужно заработать. Оно появляется тогда, когда у бренда уже есть доверие, сильная репутация и понимание своей аудитории. Без этого тот же самый комментарий мог бы легко превратиться в репутационный кризис. Этот кейс, кстати, отлично отвечает на вопрос, зачем бренду PR. Репутация — это когда одинаковые слова одному бренду создают кризис, а другому приносят 110 тысяч👍🏻 Видео со страницы @stepa.sklyar

Сейчас у нас одновременно идет несколько проектов по диагностике продаж. В процессе мы не только анализируем воронку, маркетинг, каналы привлечения и работу с лидами. Мы регулярно созваниваемся с командой клиента, а часто отдельно разговариваем со специалистами, которые отвечают за конкретные каналы продаж. И тут стоит сделать важную ремарку. Мы не те консультанты, которые приходят в компанию, чтобы рассказать всем, что они работают неправильно. Наоборот. У специалистов внутри компании есть то, чего никогда не будет у внешнего консультанта: глубокое понимание продукта, клиентов, процессов и десятков нюансов, которые не видны со стороны. У нас есть другое преимущество — взгляд извне. Тот самый helicopter view. Поэтому лучшие инсайты почти всегда рождаются из сочетания двух взглядов — внутреннего и внешнего☯️ Самое интересное, что очень часто уже на этапе интервью с командой становятся заметны проблемы, которые воспринимались как неизбежная особенность бизнеса. «У нас так всегда было». «В нашей нише по-другому не работает». Кстати, как раз сегодня писала в своем канале про предпринимательство о важности свежего взгляда в бизнесе. Иногда достаточно посмотреть на ситуацию свежим взглядом и задать несколько вопросов, чтобы выяснилось: проблема вовсе не в рынке, не в клиентах и не в сезонности, а в процессе, который давно никто не ставил под сомнение. Диагностика продаж для нас — это точно не про поиск виноватых, это про поиск точек роста, которые проще заметить вместе, чем по отдельности🤝

⚡️Объем рынка коммуникаций в 2025 году составил 2,5 трлн рублей, по подсчетам НР2К. Из них на PR приходится 71 млрд рублей — это всего лишь 2,8% от общего объема рынка. Для сравнения объем рынка маркетинговых услуг составил 230 млрд рублей. Больше всего денег проходит через рекламщиков, конечно. 39,3% всех денег — 980 млрд рублей.