Bnovo

Новости индустрии — июньский выпуск Собрали главные изменения и тенденции, которые показывают, как развивается гостиничный рынок и какие новые направления набирают силу ➡️ В России уже миллион гостиничных номеров Количество номеров в российских средствах размещения превысило миллион. Рост номерного фонда продолжается благодаря новым гостиничным проектам, а до конца года рынок может установить новый рекорд по вводу гостиниц ➡️ Wildberries выходит в гостиничный бизнес Маркетплейс планирует развивать собственную сеть отелей и детских лагерей. Крупные экосистемы продолжают расширять присутствие в туристической отрасли и усиливают конкуренцию за путешественника ➡️ «Кресты» превращаются в отель На территории бывшего СИЗО в Санкт-Петербурге откроют гостиницы категории 4* и 5*. Исторические объекты все чаще получают новую жизнь как средства размещения, а необычные концепции становятся частью туристического опыта ➡️ Для кемпингов разработали ГОСТ Роскачество представило первый национальный стандарт для кемпингов. Документ устанавливает единые требования к инфраструктуре, безопасности и качеству услуг, что должно способствовать развитию этого сегмента ➡️ ИИ становится новым каналом поиска отелей Представлен первый индекс ИИ-видимости гостиничных брендов, который оценивает, насколько часто отели рекомендуют ChatGPT, Claude и другие ИИ-сервисы. Видимость в ответах искусственного интеллекта постепенно становится новым фактором, влияющим на выбор путешественников Продолжаем следить за рынком и делиться с вами самым важным ⭐️

🔥🔥🔥 7 июля в 12:00 проведем экспертный вебинар о том, как отелю защитить себя в спорных ситуациях с гостями В этом сезоне у отельеров особенно много вопросов, связанных с возвратами, отменами бронирований, изменениями законодательства и другими спорными ситуациями. Ошибки могут привести к финансовым потерям, жалобам и судебным разбирательствам. На вебинаре разберем реальные кейсы, объясним, как защитить интересы отеля, и дадим понятные алгоритмы работы ➡️ Зарегистрироваться Спикер: Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса "Байбородин и Партнеры"», член комитета по предпринимательству в сфере туризма Торгово-Промышленной палаты РФ 💡 Мы хотим сделать этот эфир максимально практическим, поэтому заранее собираем ваши вопросы. Если в работе отеля уже возникала спорная ситуация или есть тема, в которой вы хотите разобраться, оставьте свой вопрос по ссылке. Именно на основе ваших вопросов мы построим дискуссию на вебинаре и разберем самые актуальные случаи из практики ➡️ Задать вопрос Встречаемся 7 июля | 12:00 мск

➡️ Сегодня работаем в студии! Ольга Шокот, PMM Bnovo, вместе с Дарьей Ковалевской, основателем сети Sokroma и экспертом сферы туризма, записывают для вас новый подкаст Поговорили о том, что сегодня действительно важно для отельеров: управление, продажи, гости, тренды рынка и практический опыт Скоро поделимся полным выпуском. Следите за новостями 💡

Мы продолжаем развивать bnovo и делать ежедневную работу отельеров проще За последние месяцы в системе появились новые инструменты для управления бронированиями, общения с гостями, автоматизации рассылок и финансовых операций. Собрали ключевые релизы этого периода в одной подборке ⬆️ В карточках — 5 обновлений, которые уже доступны пользователям bnovo 💡 Полный список релизов с подробным описанием всегда доступен на сайте bnovo в разделе «Релизы» Там же можно посмотреть, какие новые возможности уже находятся в разработке и готовятся к запуску

🌟🌟 Управление бронированиями — быстрее до 70% в час пик Работа на ресепшене — это десятки действий подряд: найти бронь, сменить статус уборки, связаться с гостем, выдать ключ. В пиковые часы каждая лишняя вкладка стоит времени и денег Мы обновили раздел Бронирования, чтобы ключевые данные и действия были в одном интерфейсе Что это дает на практике: ✅ Бронирования в таблице с настраиваемыми колонками — видите только нужные данные ✅ Фильтры всегда под рукой — поиск по фамилии и статусу занимает секунды ✅ Виджет Статистика показывает загрузку и статусы номеров в моменте ✅ Смена статуса уборки и выдача ключей — прямо из таблицы Результат в час пик: 🟢Обслуживание трех гостей сокращается с 15–20 минут до 5–7 🟢Экономия времени администратора — до 70% 🟢Гости получают быстрый сервис и выше оценивают отель Переходите в раздел Бронирования и принимайте быстрые решения по загрузке и заездам

За последнее время у отельеров появилось немало новых вопросов: изменения в законодательстве, правила работы с гостями, оформление документов, спорные ситуации и проверки Совсем скоро анонсируем новый практический вебинар с Вадимом Погореловым, руководителем юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса "Байбородин и Партнеры"» и членом комитета по предпринимательству в сфере туризма Торгово-Промышленной палаты РФ А пока предлагаем повлиять на программу эфира. Мы хотим построить его вокруг ваших реальных вопросов и ситуаций ➡️ Оставьте свой вопрос в короткой форме Самые актуальные темы разберем подробно в прямом эфире, а на часть вопросов ответим во время вебинара

➡️ Сегодня на эфире поговорили о том, как сделать геосервисы полноценным каналом привлечения гостей и прямых бронирований Разобрали, как оформить карточку объекта, какие инструменты помогают получать больше заявок, что влияет на выбор гостя и как вести его к прямому бронированию через модуль бронирования bnovo Запись вебинара доступна по ссылкам: 🟢 Смотреть на VK Видео 🟢 Смотреть на YouTube Если хотите получать больше обращений из геосервисов и увеличить долю прямых продаж, рекомендуем посмотреть запись целиком — в эфире было много практических рекомендаций

⚡️ Через 30 минут начинаем онлайн-практикум о том, как привлекать гостей через геосервисы и увеличивать долю прямых бронирований. Разберем, как сделать карточку объекта эффективным каналом продаж, какие инструменты помогают получать больше заявок и как вести гостей сразу к выбору номера и бронированию. ➡️ Подключайтесь к эфиру Встречаемся в 12:00 мск

🌟🌟 Детские размещения в Яндекс Путешествиях: больше дохода от семейных гостей Теперь в bnovo можно настроить стоимость детских кроваток и доп. мест по возрастным категориям. Цены автоматически передаются в Яндекс Путешествия, а отель получает полный состав гостей в бронировании: взрослые, дети и возраст каждого ребенка Как это работает: ✅ В bnovo приходит новая бронь: «Взрослый на основном месте – 2», «Ребенок на доп. месте 6-12 лет – 1», «Ребенок без места 0-5 лет – 1» ✅ Отель готовит номер заранее, без лишних звонков и сюрпризов при заезде ✅ Высокий сервис повышает лояльность и повторные визиты! ✅ Возможна настройка бесплатных размещений Сценарии и инструкция ➡️ Настройте детские размещения прямо сейчас