БОГИНЯ СОЦКОНТРАКТА |О бизнесе для самозанятых и ИП

Очередной MacBook здравствуйте ☺️ помните кейс длиною в год, наконец-то они увиделись 🥹

Персональные данные начинаются не с сайта. А с первого клиента... Конечно, они начинаются гораздо раньше. С первого сообщения в WhatsApp или Telegram. С нашего долгожданного: «Здравствуйте, хочу записаться на ....». Именно в этот момент у вас появляется: ✔️ имя клиента; ✔️ номер телефона; ✔️ дата и время записи; ✔️ история обращений; ✔️ а иногда ещё адрес, паспортные данные, у кого-то медицинские особенности и фотографии. То есть вы уже начали обрабатывать персональные данные. И вот здесь многие предприниматели удивляются. Потому что искренне считают: «У меня нет сайта.» «У меня нет CRM.» «Я просто веду запись в телефоне.» Но закон не связывает персональные данные только с сайтами. Или с автоматизированной обработкой перс данных. Если вы собираете данные клиентов для своей работы, присылаете уведомления о процедурах, шлете рекламу — вы уже оператор персональных данных. А теперь самое интересное. Когда предприниматели начинают готовить документы по персональным данным, они обычно переживают из-за сайта или о согласиях. Хотя в реальности проверяющие могут посмотреть гораздо шире: Где вы храните данные клиентов? Кто имеет к ним доступ? Через какие сервисы ведёте запись? Как получаете фотографии? Сколько времени храните информацию? Есть ли документы на обработку персональных данных? Именно поэтому фраза: «У меня нет сайта, меня это не касается», - уже давно не работает. Кстати, именно этот момент чаще всего удивляет косметологов, психологов, коучей, мастеров красоты и владельцев небольших студий. Потому что оказывается, что персональные данные начинаются не с сайта. Напишите в комментариях, как вы сейчас ведёте запись клиентов: 📱 WhatsApp ✈️ Telegram 📒 Блокнот 💻 CRM Очень интересно посмотреть статистику 👇 #роскомнадзор #персональныеданные #ркн #документыдлябизнеса #аудитбизнеса

Фотографируете клиентов после процедуры? Тогда у меня для вас плохие новости. И нет, речь не про конкурентов, хейтеров или проверки. Самый большой риск часто создаёт сам клиент. Представьте ситуацию: Косметолог сделал процедуру. Клиент доволен результатом. Фотографируется. Разрешает выложить фото. Мастер публикует результат в соцсетях и спокойно работает дальше. А потом происходит конфликт. Клиенту что-то не понравилось. Передумал. Поссорились. Или просто решил удалить свои фотографии из интернета. И вот здесь начинается самое интересное. Многие мастера уверены: — Ну она же сама разрешила. — Она же улыбалась на фото. — Она же сама позировала. Только для закона этого может оказаться недостаточно. Потому что фото человека относится к персональным данным. И если возникнет спор, вопрос будет очень простой: 👉 Чем вы подтвердите согласие клиента на публикацию? Не на словах. Не «она была не против». А документально. Поэтому каждый раз, когда мне говорят: «Да кому я нужна, я же маленький мастер...». Я вспоминаю, что большинство проблем начинается именно с этой фразы. Что рекомендую мастерам уже сейчас: ✔️ оформить согласие на обработку персональных данных; ✔️ оформить отдельное согласие на публикацию фото и видео; ✔️ проверить документы на сайте, если через него собираются заявки; ✔️ разобраться, нужно ли уведомление в Роскомнадзор именно в вашей ситуации. Потому что гораздо дешевле подготовить документы заранее, чем потом объяснять, почему фото клиента оказалось в интернете. Кстати, в статье на которую я опиралась при написании этого поста сообщалось о штрафе, назначенном мастеру из Тюмени, у которой отсутствовало письменное согласие клиента на публикацию. А вы публикуете фото клиентов после процедур? 🔥 — да, регулярно 🤔 — публикую, но согласий нет ❤️ — согласия уже оформлены #роскомнадзор #персональныеданные #ркн #документыдлябизнеса #аудитбизнеса