Бардачок (ди)ректора

В гости ходить просто: расслабился и ни о чем особо не беспокоишься. А когда гостей собираешь ты сам, еще и по такому важному поводу, как День выпускника — так уже не получается. Все время приходится держать в голове: всё ли получилось, всем ли хорошо, не нужно ли где-то подключиться. В какой-то момент я решил добавить к роли ректора еще одну. И тут неожиданно пригодился навык, который много лет лежал без дела: сел за барабаны. Спасибо команде, которая поддержала эту затею и вышла на сцену вместе со мной. И всем, кто был в этот вечер на Кампусе — выпускникам, студентам, друзьям и партнерам Школы. Много музыки, улыбок, общения, знакомых лиц — и то самое ощущение, ради которого мы каждый год и собираемся: Школа — это люди, к которым хочется возвращаться. И в ритм, кажется, пару раз даже попали.

Мои родители в 54 года переехали из провинциального города в Москву и фактически начали жизнь заново. Небольшой город на 300 тысяч — и сразу столица. Я часто вспоминаю это, когда рассуждаю о том, способен ли взрослый человек меняться. Для меня ответ очевиден, и он не из книжек. Об этом — и не только — получилось мое большое интервью. О Школе, удаче, рейтингах, спорте, и о том, почему жизнь похожа то на серфинг, то на сплав по реке. Делюсь несколькими мыслями, которые мне самому показались важными, когда перечитывал. Зачем взрослый человек снова идет учиться? Чаще всего — не за навыками. Он приходит в момент, когда нужно сделать следующий шаг. Не обязательно карьерный, иногда смысловой: понять, куда двигаться дальше и как не застрять в старой версии себя. Я называю это прагматичным вдохновением — потому что без внутреннего интереса далеко не уедешь, но и одного вдохновения мало, нужны инструменты. В интервью зашел разговор и про магистратуру — у меня тут довольно прагматичный взгляд. Если коротко: диплом не равен мозгам. Идти в магистратуру «для галочки» или ради спокойствия родителей — сомнительная идея. Стоит честно взвешивать плюсы и минусы каждой из альтернатив, а также честно понимать причины выбора. Еще одна мысль, к которой возвращаюсь все чаще: человек редко развивается в одиночку. Я сам в 35 лет научился плавать — просто послушал спикера, который рассказывал про триатлон, и подумал: он же обычный, из мяса и костей. Значит, и я смогу. Записался в бассейн, а потом сделал две «половинки» Ironman. Магия сверхлюдей исчезает ровно в тот момент, когда видишь рядом живого человека, который уже смог и дает тебе понимание, что ты тоже можешь. А в финале беседы мы пришли к метафоре реки. Река все равно несет — вопрос в том, куда ты успеешь зарулить по дороге. Школа не выбирает реку за человека, но она помогает научиться грести. Здесь можно прочитать полную версию разговора.

Эту неделю мы с командой в Петербурге — на ПМЭФ. Форум у меня всегда создает ощущение ускорения: за один день столько встреч, тем и разговоров, сколько в обычной жизни не помещается и в месяц — будущее здесь перестает быть чем-то отложенным. Особенно когда настоящее диктует быть готовым к будущему здесь и сиейчас. Сегодня модерировал сессию как раз об этом, тема «Предвосхищая вызовы: как управленческое образование формирует лидеров нового времени». По итогам хочу сказать: если кто-то ждет волшебных пилюль или пытается подготовиться ко всем возможным вызовам — перестаньте этим заниматься. Готовность к будущему имеет к этому мало отношения. А что действительно необходимо, так это развивать способность не бояться вопросов, на которые пока нет готовых решений. Что касается лидеров, результат сегодня все реже рождается в одной голове. Важна среда вокруг: команда, которая умеет договариваться, культура, в которой можно задавать неудобные вопросы, способность не превращать неопределенность в хаос. И чем больше вокруг алгоритмов, тем важнее человеческая часть работы — смысл, ответственность, доверие. Аналитику ИИ ускоряет, а вот зрелость руководителя — нет. Школе в этом году 20 лет, и все эти годы мы шли плечом к плечу с российским бизнесом. Сейчас начинается следующий цикл — и снова видно: люди приходят в образование не за готовыми ответами, а за возможностью поработать со своими настоящими вопросами. Если вы на форуме — заходите на стенд СКОЛКОВО у павильона G, рядом с Клубом «Росконгресс». Будем рады поговорить и сверить часы.

Готовлюсь ко Дню выпускника, который мы проводим 20 июня. Я сам выпускник Школы, поэтому для меня это одно из самых важных и долгожданных событий в году. В первую очередь потому, что этот день во многом выпускники делают сами для себя. В этом есть что-то очень правильное. Мы все живем в режиме белки в колесе: работа, решения, ожидания, встречи. И такая возможность оказаться среди своих хорошо помогает восстановиться. Расслабиться, поговорить не из роли, услышать что-то важное. Почувствовать тепло и душевность, которых в рабочем ритме часто не хватает. В этом году встреча знаковая: Школе исполняется 20 лет. Для организации подобный возраст — доказательство жизнестойкости. А сегодня, в непростое для многих время, особенно важно остановиться и увидеть: мы существуем, продолжаем двигаться вперед, меняемся и при этом остаемся собой. Мы в Школе постоянно задаем себе вопрос: чему сегодня нужно учить людей, чтобы они были готовы к будущему в разных его вариантах? И, честно говоря, сами проходим этот путь — меняемся, спорим, переосмысляем себя вместе с теми, кто к нам приходит. 20 июня буду рад увидеться с вами лично: приходите выдохнуть, поговорить и провести день в отличной компании.

Сегодня День предпринимателя. Хочется не столько поздравить, сколько просто поддержать всех причастных. Предприниматели — особые люди. Они каждый день работают в условиях, когда никто ничего не гарантирует: нет готовых ответов, нет страховки от неудачи, есть только решение, которое нужно принять, и ответственность за него. Изнутри бизнес редко выглядит как красивая история успеха. Чаще это долгий процесс с сопротивлением среды, с людьми, которых нужно удерживать, с моделями, которые перестают работать именно тогда, когда ты к ним привык. Меня радует, что в последнее время все больше молодых людей пробуют свое дело: нащупывают собственный маршрут, учатся принимать решения, создают что-то с нуля. По данным последних публикаций, число начинающих предпринимателей среди россиян до 25 лет за год выросло на 16% — их уже больше 270 тысяч. Работа предпринимателей становится видимой. И ее ценность становится понятнее тем, кто только начинает выбирать свой путь. Предприниматели делают экономику живой. Но мне кажется, их роль шире: они показывают, что реальность можно не только принимать, но и менять. Всем предпринимателям сегодня — шлю поддержку. Пусть хватает сил не только двигаться вперед, но и сохранять себя в этом движении.

Обещал поделиться мыслями по итогам встречи с Федором Овчинниковым Обычно разговор с предпринимателями такого масштаба быстро уходит в цифры: 1460 пиццерий, 26 стран, цифровая франшиза. Но мне интереснее механизм: почему одни компании превращаются в устойчивые системы, даже когда основатель передает управление, а другие остаются зависимыми от его личной энергии. У Федора есть простая и очень взрослая формула: «наш успех — это успех наших партнеров». Вроде бы очевидно, но именно такие очевидные вещи чаще всего и проверяются на практике — когда нужно отказаться от быстрой выгоды ради более устойчивой системы. Он рассказал, как еще в самом начале, с первым книжным магазином в Сыктывкаре, объяснял арендодателю, почему справедливая цена выгоднее для обоих. Это стало его базовым принципом в бизнесе. Федор сравнивает предпринимательство с экспедицией, на мой взгляд, очень точная метафора: маршрут заранее не просчитаешь, но можно выбрать, с кем идти, зачем идти и что для тебя будет означать не просто дойти, но и не потерять себя по дороге. Теперь про культуру. Федор считает, что ее нельзя просто написать на стене и считать делом сделанным. Она передается через реальные решения, через примеры, через то, как люди ведут себя, когда никто специально не смотрит. Федор показывал это через конкретные истории и собственный пример. Важно, что у Федора есть редкое для бизнеса любопытство к жизни за его пределами. После выхода из операционного управления он провел 147 дней в кочевье с семьей ненцев-оленеводов — 830 километров от зимнего стойбища до берегов Карского моря. Он сам объяснил это просто: ему было интересно увидеть, как люди мыслят и ощущают жизнь иначе — когда нет дома в привычном смысле, почти нет вещей, а само существование подчинено движению. Это путешествие стало для него способом расширить картину мира — и заодно разобраться, кто ты есть за пределами роли, которую строил 15 лет. За этим стоит вопрос, который он задал себе сам: можешь ли ты построить систему, которая выдержит твое отсутствие? И можешь ли потом честно уйти — не из усталости, а потому что пришло время жить шире? На самом деле, управленческое образование про то же самое, про способность увидеть, какую систему ты на самом деле строишь — вокруг себя или больше себя. Спасибо Федору за честный и живой разговор. И спасибо всем, кто был с нами на Кампусе: встреча проходила в закрытом формате для выпускников, но иногда у нас бывает возможность позвать и внешних гостей. Так что следите за анонсами проекта «Вечер среди своих».

«Есть люди, для которых важны они в искусстве, а есть те, для кого важно искусство в них. Мне всегда хотелось работать со вторыми» Сегодня на Кампусе принимали в гостях Федора Овчинникова, на фото его не видно из-за толпы поклонников) Федор является основателем и ключевым акционером Dodo Brands. Но говорили мы сегодня не только о бизнесе и успехе. Полный зал и интересная беседа с талантливым человеком. Позже поделюсь мыслями.

Есть еще один важный аспект развития — люди, а точнее — среда, которую они создают. Выготский сформулировал это применительно к детям: зона ближайшего развития — это то, что человек пока не может сделать самостоятельно, но способен сделать рядом с тем, кто этот уровень уже освоил. Важно, что это зона ближайших шагов, а не прыжка с места на 10 метров вперед. Идея прожила больше века и оказалась гораздо шире педагогики. У каждого человека есть предустановленный уровень психологической нормы — то, к чему он возвращается после потрясений. Это подтверждается и исследованиями на людях, переживших серьезные жизненные события. При этом адаптация работает в обе стороны — и когда супер хорошо, и когда супер плохо. Но этот уровень поддается коррекции. И одним из наиболее действенных инструментов такой коррекции оказывается не внутренняя работа, а окружение. Механизм прост: когда рядом с вами человек, у которого другое представление о норме — держится спокойно, без позы и героизма, сохраняет ясность в условиях неопределенности — у вас появляется не совет и не мотивация, а нечто более ценное. Пример или живое доказательство того, что такой способ существовать возможен. Это особенно важно в моменты, когда логика уже понятна, а ресурс на движение исчерпан. Бывает так, что несколько разговоров с человеком, которому не наплевать и который способен вкладываться своим вниманием и отношением, меняют ситуацию иначе, чем любой план действий. В своей жизни я чаще встречался с развитием по необходимости, когда не было иного выхода, но, возможно, развитие через среду — через людей, которые держат свою норму и тем самым расширяют вашу, более экологичный способ.

Как это может выглядеть на практике? • Перевести «кризис» из жесткого негатива в задачу. Страх парализует восприятие, а задача дает пространство для решений, даже если их мало. • Не ждать вдохновения, искать энергию в вызове. Вдохновение — штука капризная. Энергия чаще появляется от первого шага, а не до него. • Давать команде «рабочий оптимизм». Это качество коммуникации: «Мы понимаем риски, у нас есть план А и план Б, мы держим контакт». Этого достаточно, чтобы люди продолжали работать. • Отмечать даже маленькие победы. В сложный период мозг легко превращает все в серый шум. А атмосфера в команде держится на понятных ориентирах: что получилось, что сработало, что повторим. Предпринимателям тут полегче, потому что у них в большинстве своем есть базовая настройка на оптимизм. Это, если хотите, их профессиональная черта: верить, что получится, и идти вперед. В сегодняшней реальности это качество становится элементом операционной устойчивости. Можно не любить слово «оптимизм» и заменить его на «жизнестойкость». Смысл тот же: продолжать искать решения, когда проще махнуть рукой. Но внутренней настройки может быть недостаточно. Огромную роль играет окружение — люди, рядом с которыми меняется ваша «норма» того, что возможно. Об этом расскажу в следующем посте.

Про мотивацию: топливо у каждого человека разное. Есть мотивация на страхе: не проиграть, не обанкротиться, не оказаться хуже других. Она, кстати, часто бывает эффективной. Есть другой режим, который я называю «энергией вызова»: смотришь на тупиковую ситуацию и ищешь точку входа. Где есть рычаг? Что можно сдвинуть? В этом состоянии ты продолжаешь искать варианты там, где другие видят тупик. Есть еще один тип энергии — оптимизм. Слово не всегда удобное и уместное — особенно когда вокруг убытки, оптимизация и тотальная неопределенность. Тем не менее его отсутствие обходится дорого. В «сытые» периоды можно жить на автопилоте: рынок растет, ошибки прощаются, инерция работает. Когда начинается турбулентность, цена ошибки взлетает, а горизонт тонет в тумане — позитивная созидательная энергия может стать тем самым ресурсом, который лидеру надо иметь. Когда у человека зашкаливает стресс, а сейчас у многих именно так, он физически перестает генерировать новые решения и думать, сил хватает только на защиту. Задача руководителя в такой момент — быть источником устойчивого оптимизма, который позволяет команде продолжать мыслить.