Диджитал-маркетинг для недвижимости от Artsofte Digital

На форуме «Движение» наш CEO Александр Торичко выступил с докладом о том, как изменился покупатель недвижимости в 2026 году и почему многие привычные маркетинговые подходы перестают работать. Несколько тезисов из выступления: • До 60% поисковых сессий сегодня заканчиваются без перехода на сайт — пользователь получает ответ от ИИ и продолжает принимать решение самостоятельно. • Главная конкуренция разворачивается уже не в поисковой выдаче, а в ответах нейросетей, которые формируют первое доверие к брендам и проектам. • Лид всё чаще не означает готовность к разговору с отделом продаж. Клиенты дольше выбирают, больше сомневаются и чаще возвращаются к поиску информации. • Покупателю нужен проводник, который поможет разобраться в рынке, финансовых инструментах и различиях между проектами. • Сегодня продают не только квартиру, а уверенность в правильности решения. В презентации Александр подробно разобрал, как меняется путь клиента, почему растет роль доверия, контента и AI-поиска, а также что девелоперам делать уже сейчас, чтобы не терять спрос. Прикладываем презентацию для всех, кто не смог попасть на выступление или хочет изучить материал подробнее. #AD_ПолезныйDigital

За последние несколько недель, помимо «Движения», я была спикером и участником нескольких отраслевых мероприятий. Что имею сказать в первую очередь? Меня немного «мутит» от словосочетаний «идеальный шторм» и «черный лебедь». Мозг сильно противится отрядам «плакальщиков» и всеобщему нытью. Давайте будем честны: отрасль за последние лет 15 что только не пережила, из каких только ям индустрия не восставала. И я решила, что гораздо честнее и полезнее будет поделиться с вами синтезом тезисов и гипотез о том, как девелоперу адаптироваться к ситуации. Всё это — по мотивам моих соображений, видения моей команды и, конечно, опыта коллег по рынку. Поехали. – Переход от CJM (Customer Journey Map) к работе с CDM (Customer Desicion-Making). – Доверие и транспарентность (внутри команды, на разных уровнях управления, в работе с брокерами, в выстраивании взаимоотношений с клиентами, т.д.) становится ключевой ценностью. – Не NPS единым. Перезапуск CX-стратегий. 4 базиса Customer Experience сегодня: снижение стресса, персонификация, wow-опыт, ввод новых метрик в процессы. – Гиперперсонализация и кастомные офферы с гибкими финансовыми условиями. Максимально быстрое согласование индивидуальных предложений (не дольше дня, а лучше — часа). – Конкуренция со вторичной недвижимостью — уже очевидный тренд, который нельзя не интегрировать в процессы, причем в любом сегменте жилья. – Массовый сегмент постепенно переходит в бизнес-класс. – Работа с «долгими» бронями и сделками — дополнительный источник лидов для «верха воронки». – Реальное партнерство с брокерами (помним про доверие): их сайты, социальные сети, их экспертность = наши экстра-возможности для спецпроектов и коллабораций. – Универсальных кампаний больше не существует. Коммуникация будущего = доказанная ценность продукта + прицельный финансовый оффер. – Маркетинг становится всё менее массовым, всё более авторским и редакторским. Важно иметь собственную «оптику». – Контент — часть продаж, сегодня соцсети не должны вестись ради галочки. Подумайте о создании контент-лаба внутри. Приложением к посту будут 2 мои презентации. Enjoy, пожалуйста. Ваша А.У.

Мы уже рассказывали про канал Анны Усатовой и рекомендовали на него подписаться. Наша история знакомства началась еще в 2018 году, когда Анна была одним из первых девелоперов, кто доверил нам решение сложных маркетинговых задач. Во многом именно работа с её проектами помогла сформировать экспертизу, на которой сегодня строится наше агентство. Поэтому мы по-прежнему внимательно следим за её публикациями и выступлениями. Сегодня хотим поделиться постом, который, на наш взгляд, стоит прочитать каждому, кто работает в девелопменте. Вместо разговоров про «идеальный шторм» и очередных прогнозов о сложных временах — набор практических наблюдений о том, как меняются продажи, маркетинг, клиентский опыт и работа с брокерами. Ниже — пост Анны, которым точно стоит поделиться и сохранить себе 🤍 ⬇️

Вопрос от слушателя нашего вебинара 💬 В вашем кейсе статья хорошо сработала в Google и Perplexity. А что было с Яндексом, Алисой и GigaChat? Достаточно ли просто структурировать статью, чтобы попасть в российскую нейровыдачу? Оптимизированная статья действительно хорошо сработала в Google и Perplexity: она начала появляться в AI-ответах и дала заметный прирост органического трафика. С Яндексом ситуация оказалась сложнее. Статья появилась в выдаче Яндекса, но не в ТОП-3, а примерно в ТОП-20. Для Яндекса одной только хорошей структуры материала оказалось недостаточно. То же самое с Алисой: статья в ответах Алисы не появилась, потому что Алиса при генерации ответа ориентируется на документы из поисковой выдачи, условно — на верхнюю часть ТОПа. Если материал находится недостаточно высоко, шансы попасть в AI-ответ ниже. Из этого мы сделали вывод: для Google и Perplexity достаточно сильной структуры, качественного контента, FAQ-блока, таблиц, списков и микроразметки. А вот для Яндекса и Алисы чаще нужно дополнительное внешнее усиление: 🔴 прокачка экспертности автора, 🔴 публикации и анонсы на внешних площадках, 🔴 упоминания бренда и материала в соцсетях, 🔴 размещения на авторитетных ресурсах вроде VC, СМИ, отраслевых площадок, 🔴 работа с репутацией и внешними сигналами, 🔴 усиление позиций статьи в классической SEO-выдаче Яндекса. GigaChat в этом кейсе заметного результата не дал. Гипотезы по российским нейросетям мы продолжаем тестировать, потому что механики там отличаются от Google и Perplexity. Разные AI-системы по-разному выбирают источники. Поэтому контент нужно не только хорошо структурировать, но и усиливать внешними упоминаниями, авторитетностью автора и SEO-позициями. #AD_ПолезныйDigital #AD_Вопрос #AD_SEO

Норм или стрем? Артем Лесников, директор по маркетингу Artsofte, поймал Александра Торичко прямо перед вылетом с форума «Движение». Пассажиры ждали, самолет не взлетал, а мы выясняли: ▪️Не спорить с клиентом и делать «как сказали» — норм или стрем? ▪️А использовать наработки одного проекта для другого клиента? ▪️Или запускать рекламу без аналитики и сквозной воронки? ▪️Большое количество лидов — это успех? Смотрите ответы в видео ⬆️ P.S. Привет коллегам из Smartis, рекомендация в кадре появилась совершенно случайно. Будем считать это дружеским продакт-плейсментом 😁

Поймал старик Золотую рыбку, а та ему и говорит: — Отпусти меня, выполню любые твои четыре желания. — Объясни — почему четыре? — Так, а какие будут оставшиеся три желания? Если заменить старика — на маркетолога, а рыбку — на Claude, например, суть не изменится 😜 Каждый неудачный запрос — это списанные токены. Новый круг уточнений — снова минус с баланса. Чтобы так не было, подготовили гайд «20 промптов и 10 инструментов для работы прямо сейчас». Внутри готовые промпты для команды девелопера: — копирайтеров, PR-специалистов — менеджеров отдела продаж — маркетологов, РОПов, РОМов — юристов — и не только например, есть промпт для служебки, тех.задания подрядчику Скопировал, вставил, заменил данные в квадратных скобках — получил то, что нужно, с первого раза 😎 Забирайте, это бесплатно: study.gmk.ru/guide_ai. ❤️ Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов 📱 MAX 📱 ВК

Готовые промпты для девелоперов от наших коллег GMKStudy. Забирайте, чтобы нейросети отвечали с первого раза, а вы не тратили время и токены на уточнения👇

Уже сегодня в Лектории клуба выступит Александр Торичко, CEO Artsofte Digital. Тема выступления: «Как усилить лидогенерацию, не увеличивая бюджет на перегретые аукционы» Ситуация знакома многим: лиды есть, но они стали холоднее, а рост бюджета уже не дает того эффекта, на который все рассчитывают. На выступлении покажем, где сегодня искать рост на практике: ➡️ как усиливать воронку без бесконечного повышения ставок; ➡️ как получать более осознанные заявки. Будет не теория, а кейсы, цифры и рабочие подходы. 🔜 18 июня, 17:00 ➡️ Роза Холл, 2 этаж Зал «Лекторий клуба недвижимости Движение» Приходите!

💡 Можно ли полностью избавиться от фродовых заявок? Полностью исключить фрод невозможно. Он постоянно меняет механики, обходит фильтры и подстраивается под рекламные системы. Поэтому цель — не тотальное уничтожение, а контроль доли фрода, чтобы он не искажал аналитику и не тратил бюджет. Для этого защита выстраивается на нескольких уровнях, необходимо: ⭐️в рекламных кабинетах — чистить некачественные площадки; ⭐️на сайте и лид-формах — проверять заявки, дубли, номера и поведение пользователей; ⭐️в CRM — размечать качество лидов и возвращать эти данные в аналитику. Без этого шага алгоритмы продолжают приводить «пустые» заявки, ориентируясь на формальную стоимость цели; ⭐️при оптимизации — смотреть не только на стоимость заявки, а на долю целевых обращений. Антифрод-системы сегодня — гигиенический минимум для рекламных кампаний в недвижимости. Но даже они не решают проблему раз и навсегда, поэтому борьба с фродом — это непрерывный цикл: анализ кампаний, чистка источников и обновление механик проверки. Подробную информацию о фроде и о способах борьбы с ним мы собрали в большой отдельный гайд. Получить бесплатный доступ к нему можно через наш бот. #AD_ПолезныйDigital #AD_Вопрос

Срок сделки в новостройках уже дошёл до 60+ дней: клиенты дольше думают, банки жёстче проверяют, а менеджерам нужно до 12 касаний, чтобы довести клиента до продажи. Воронка забивается сделками, менеджеры тратят время на «зависших» клиентов, не успевая брать более горячих. Наши коллеги Profitbase собрали чек-лист, который помогает сократить срок сделки на 15–30 дней. В нём по этапам разобрано, где именно теряются клиенты и что сделать, чтобы ускорить путь к сделке. Внутри чек-листа: ✔️ Как понять, на каком шаге застревают сделки. ✔️ Как менеджеру удерживать клиента и доводить до решения. ✔️ Какие действия ускоряют движение сделки на каждом этапе. Забрать чек-лист можно по ссылке