Аэрофлот

Сегодня в рубрике #АвиаТонкости напомним основные правила перевозки питомцев на борту воздушного судна За последние дни некоторые из наших пассажиров, к сожалению, столкнулись с неудобствами при прохождении предполетных процедур с питомцами и сообщили об…

Сегодня в рубрике #АвиаТонкости напомним основные правила перевозки питомцев на борту воздушного судна За последние дни некоторые из наших пассажиров, к сожалению, столкнулись с неудобствами при прохождении предполетных процедур с питомцами и сообщили об этом в публичном пространстве. Мы внимательно изучили данные случаи и тоже решили не замалчивать проблему, которая по факту заключается в невнимательном соблюдении правил подготовки и оформления животного к полету.     Первое и важнейшее условие — обязательное согласование перевозки и полный комплект ветеринарных документов. Перед полётом животному необходимо пройти клинический осмотр у государственного ветеринарного врача (сделанный не ранее, чем за 14 дней до вылета). Результат подтверждается соответствующей записью в ветеринарном паспорте, где также должны стоять сведения о прививках. Если такие данные отсутствуют или сопроводительные документы неполные, в перевозке будет отказано. Важно помнить, что для международных рейсов дополнительно оформляется ветеринарный сертификат. Проверить точные требования страны назначения можно на сайте Россельхознадзора или в посольстве страны. Услугу необходимо оформить заранее: 🔶не позднее чем за 36 часов — при перевозке на соседнем кресле; 🔶не позднее чем за 6 часов — в остальных случаях. К транспортировке животного принимаются жёсткие контейнеры и мягкие переноски. Питомец должен иметь возможность свободно лежать, стоять и разворачиваться внутри. Габариты строго регламентированы и зависят от способа перевозки. Так, для размещения под впереди стоящим креслом в салоне установлены следующие параметры: жёсткий контейнер — до 44×30×26 см, мягкая сумка — до 126 см по сумме трёх измерений. Подробно ознакомиться с размерами и требованиями к конструкции переноски можно на нашем сайте. ▶️Условия перевозки в зависимости от веса. Если вес контейнера вместе с животным не превышает 8 кг, перевозка возможна в салоне. При весе до 15 кг можно выкупить отдельное кресло. Питомцы тяжелее 15 кг перевозятся только в багажном отсеке. Полные актуальные правила размещены на сайте Аэрофлота в разделе «Персональные опции → Пассажирам с питомцами → Перевозка домашних животных».   Продолжение – в следующем посте. ✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Сообщение авиакомпании о работе с пассажирами Аэрофлот продолжает работу по минимизации последствий и скорейшей стабилизации расписания полётов в связи с временными ограничениями, вводившимися в аэропортах московского авиационного узла 6 октября. ❗ Просим…

Сообщение авиакомпании о работе с пассажирами Аэрофлот продолжает работу по минимизации последствий и скорейшей стабилизации расписания полётов в связи с временными ограничениями, вводившимися в аэропортах московского авиационного узла 6 октября. ❗ Просим пассажиров, чьи рейсы были отменены, не приезжать в аэропорт: все необходимые операции по возврату и переоформлению билетов можно выполнить дистанционно. Возврат билетов, купленных у агента, возможен только по месту покупки. В базовом аэропорту Шереметьево службы авиакомпании работают в усиленном режиме, оказывая информационную и сервисную поддержку пассажирам: 🔶В кассах авиакомпании осуществляется переоформление пассажиров — загруженность в пределах нормы. 🔶В терминалах В и С организован офис оперативного обслуживания — количество пассажиров в пределах нормы. 🔶Производится перераспределение пассажиров между кассами, чтобы исключить скопления. На текущий момент существенных очередей нет. 🔶С пассажирами работает дополнительная команда усиления: проводится раздача памяток и оказывается помощь в переоформлении онлайн — это позволяет снизить нагрузку на кассы. 🔶По всем зонам аэропорта распределены информационные флаги и стенды с QR-кодами и ссылками на онлайн-ресурсы авиакомпании, где пассажиры могут самостоятельно получить подробную информацию о порядке действий в той или иной ситуации, а также принять решение о возврате или переоформлении билетов. 🔶Пассажирам, ожидающим переоформления, в точках обслуживания дополнительно предлагается бутилированная вода. Во внебазовых аэропортах часть рейсов, находящихся на запасных аэродромах, вылетели в пункты назначения. Некоторые рейсы задерживается в связи с окончанием норматива рабочего времени экипажей. Пассажиры этих рейсов либо направлены наземным транспортом в пункты назначения, либо размещены в гостинице. ✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

⚡Сообщение авиакомпании В связи с действием временных ограничений на вылет и прилёт воздушных судов в аэропортах московского авиационного узла 6 октября Аэрофлот вынужденно корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов.…

⚡Сообщение авиакомпании В связи с действием временных ограничений на вылет и прилёт воздушных судов в аэропортах московского авиационного узла 6 октября Аэрофлот вынужденно корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов. Часть рейсов направлена на запасные аэродромы. Перелёт данных рейсов будет осуществлён после снятия ограничений. Возможен дополнительный перенос времени вылета с запасных аэродромов в случае необходимости предоставления отдыха экипажу с целью не превышения норматива рабочего времени в соответствии с правилами безопасности полётов. Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота. В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт. С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться на сайте. Наземные службы и представительства авиакомпании работают в усиленном режиме. На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ. ✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот в зимнем расписании увеличит частоту рейсов из Москвы в Баку   Аэрофлот на период зимнего расписания увеличит частоту полётов в Баку с 14 до 17 рейсов в неделю.    Начиная с 25 октября, авиакомпания будет выполнять три дополнительных рейса в столицу Азербайджана: по четвергам, пятницам и воскресеньям. Таким образом, общее количество рейсов в эти дни будет достигать трёх в сутки.   Ознакомиться с актуальным расписанием и приобрести билеты можно на сайте.   В действующем расписании Аэрофлот выполняет собственные рейсы из Москвы в Баку и Гянджу. За 9 месяцев 2026 года на рейсах между Москвой и пунктами Азербайджана перевезено 245 тыс. пассажиров.   ✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

⚡Сообщение авиакомпании В связи с периодическим действием временных ограничений на вылет и прилёт воздушных судов 3 октября в аэропортах Сочи, Краснодара и Геленджика Аэрофлот вынужденно корректирует расписание на данных направлениях путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов. Часть рейсов направлена на запасные аэродромы. Перелёт данных рейсов будет осуществлён после снятия ограничений. Возможен дополнительный перенос времени вылета с запасных аэродромов в случае необходимости предоставления отдыха экипажу с целью не превышения норматива рабочего времени в соответствии с правилами безопасности полётов. Также осуществляется доставка наземным транспортом пассажиров некоторых рейсов, находящихся на запасных аэродромах. Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота. В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт. С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться на сайте. Наземные службы и представительства авиакомпании работают в усиленном режиме. На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ.

Аэрофлот в зимнем расписании увеличивает частоту рейсов на остров Фукуок    Увеличиваем частоту рейсов на Фукуок с 2 до 3 раз в неделю. С 25 октября и до конца зимнего сезонного расписания будем выполнять на популярный курорт Вьетнама полёты по вторникам, четвергам и воскресеньям. Обратный вылет из международного аэропорта Фукуок будет по понедельникам, средам и пятницам.    Ранее сообщали, что начинаем выполнять регулярные рейсы на Фукуок с 15 октября. Полёты будут осуществляться на широкофюзеляжных лайнерах Airbus A330 в двухклассной компоновке: Эконом и Бизнес.    Фукуок станет третьим пунктом Вьетнама, в который Аэрофлот выполняет регулярные полёты. Авиакомпания также летает в Хошимин из Москвы, а в Нячанг — из Москвы, Иркутска, Екатеринбурга, Новосибирска и Владивостока.   Ознакомиться с актуальным расписанием и приобрести билеты можно на сайте. ✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот совместно с зооэкспертами создаст единый перечень брахицефальных пород и рекомендации по их перевозке   Аэрофлот и Российская кинологическая федерация (РКФ) создали совместную рабочую группу, которая определит перечень брахицефальных пород собак и кошек, а также сформирует рекомендации по их перевозке. Это позволит обеспечить максимальный уровень безопасности и благополучия животных при путешествии воздушным транспортом.   ☑️ Опыт крупнейшей авиакомпании России позволяет учесть многолетнюю практику и отраслевые стандарты при формировании безопасных условий перевозки животных. Экспертные наработки будут созданы с упором на ветеринарные рекомендации и требования авиационной безопасности.   В качестве основы для работы группы РКФ подготовила аналитический материал «Перевозка собак брахицефальных пород в багажном отсеке воздушного судна: анализ рисков и практические рекомендации для владельцев». Документ разработан специалистами РКФ, Комиссией РКФ по ветеринарии, фелинологами «Национального Зоосоюза», заводчиками, судьями по породам и ветеринарными специалистами, в том числе — с учётом мирового опыта авиакомпаний.   🐾 Единый перечень брахицефальных пород позволит владельцам заблаговременно начать подготовку к путешествию и учитывать ключевые факторы, влияющие на здоровье питомцев при авиаперевозке. В перспективе сформированный список может использоваться в практике других российских авиакомпаний.  Рекомендации по перевозке брахицефалов, сформулированные на основе анализа рисков, помогут снизить негативные факторы во время полёта. Например специалисты советуют: 🔹перед путешествием проводить обязательную ветеринарную оценку состояния животного; 🔹по возможности выбирать перелёт питомца в салоне, а не в багажном отсеке;  🔹помнить, что прямой рейс животное перенесёт легче, чем перелёт с пересадками. Ожидается, что перечень брахицефальных пород и полный свод рекомендаций по перевозке будут доступны пассажирам с животными уже в начале следующего года.  Подробнее на сайте. ✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX