ABPMP Russia chat

Классное событие наверное. Реклама была события в чате ? Или я что-то пропустил

Да, примерно, так!

К слову о пользе курса шторма по DES, именно там я впервые прочитал про эффект наблюдателя и там даже дана оценка в +30% от нормальной продуктивности, если не ошибаюсь

Гемба даст более точные данные для имитационной модели. Загрузка, пропускная способность, коэффициенты "отвалившихся" заявок, придуманные в кабинетах, сильно исказят картину. Я сам часто пользуюсь фотографией рабочего дня (ФРД) с записью экрана и звука, особенно для удаленных сотрудников. Понятно, что Вы увидите "показательное выступление", но Вам нужны максимальные цифры. Однажды, во время ФРД, работник не удержался и за 2 часа до конца рабочего дня произнес: "Уф! Как я устал сегодня и так много сделал." 😎

Виталий, добрый день! Спасибо! Действительно про гембу думал и даже ездил в офис компании, но столкнулся с "не сезоном" и сотрудники по-попросту не были заняты. Вторая проблема - полная удаленка у компании. Да, всегда есть вариант с расшариванием экрана на день, возможно стоит его рассмотреть. Насчет отпусков, очень меткое замечание, об этом не думал, возможно это даже на данных отразится.

Для этого не нужно имитационное моделирование, так как это определяется не моделью, а ограничениями регламентов и поведением участников. Проще "пойти в гембу" и спросить + самому посмотреть на работу в пиковые моменты. Причем, совсем не обязательно, это будет время большого количества заявок. Это может быть время массовых отпусков исполнителей. В общем, - "все в гембу"!

Нагрузочная опытная эксплуатация 😆.

Пожалуйста!

Спасибо! 👍

Можно и без имитации. Есть методика тестового испытания процесса с созданием фиктивных стартовых событий, заявок. То есть создаём фиктивные заявки, увеличивая общее количество заявок. И хронометрируем выполнение каждого экземляра процесса - где, на каком шаге появилась очередь, какой ресурс работает на пределе, без простоев и т.д. Методика эта хороша для проверки теории, тестирования. Но негативна для командного духа, атмосферы коллектива.