Как продать слона. Ася Барышева

🟢 Наконец и в медицине произошел переход от тени к свету. Не вот эти нудные рекламные сообщения про то, какие мы надежные, серьезные и сделаем вам 100500 анализов, а про то, какие вы милые, секси и какая яркая жизнь вас ждет. А вы в своей рекламе сделали такой переход? Переход на сторону клиента?

🟣 Смотрите, какое красивое пространство у людей в офисе! Кажется, а какая разница, что там на стене? И разве красивые стены помогают в работе? И ответ - пространство вокруг нас мегаважно! В свое время мэр Нью -Йорка снизил уровень мелкой преступности за счет того, что постоянно с маниакальной последовательностью менял разбитые окна в городских зданиях на новые. Хулиганы били стекла. А он - заменял. Они опять били - и он опять их менял. Через некоторое время поведение граждан поменялось. Ведь когда окна целые и здание красивое - то уже и хулиганить как то не с руки. А у вас какое пространство в офисе?

🔵 Выступали с Константином Коваль, директором по продажам компании СантехМастер, на конференции HR ЭКСПО. Обсуждали, как хорошее отношение к клиентам + хорошее отношение к менеджерам влияет на деньги компании. Вопрос, на который кивала вся аудитория такой: "Бывают у вас ситуации, когда в компании декларируется хорошее отношение к сотрудникам, а по факту люди воспринимаются как расходный материал?" Все дружно кивали. (( А у вас такое бывает? )) Если да, бывает - надо срочно менять ситуацию!