ПВЗ Яндекс Маркета

Специальное предложение: Открывайте «Вместе» — фасадный брендинг по промокоду за 1 ₽ Мы запускаем акцию: открывайте пункт выдачи внутри своего бизнеса в октябре и ноябре и получайте промокод на фасадный брендинг за 1 ₽ при подаче и согласовании заявки. Почему программа «Вместе» — это идеальное решение сейчас? Это не просто выгодные условия, это старт с минимальным порогом входа: • 0 ₽ на аренду нового помещения. Используйте свои квадратные метры в действующем бизнесе. • Быстрый старт за 5–7 дней. Никакого долгого ремонта — минимальные требования к зоне выдачи. • Дополнительный доход с первого дня. Комиссия за выдачу заказов + приток новых клиентов в ваш основной бизнес. ♦️Откройте новый источник дохода с минимальными вложениями и готовым фасадом уже в этом сезоне. Подать заявку можно на сайте

Поддержим вас в пиковый сезон Перед праздничным сезоном нагрузка на ПВЗ растёт. Чтобы поддержать вас в этот период, мы временно приостанавливаем применение Баллов качества за два типа нарушений. 📌С 1 октября по 31 декабря 2026 года временно не применяем Баллы качества за: • несвоевременную обработку поступивших на ПВЗ отправлений; • несвоевременную выдачу отправлений, транзитных отправлений и транзитных грузомест СД/Курьеру При этом своевременная обработка и отгрузка по-прежнему важны - от них зависит скорость доставки и выполнение обещаний перед клиентами. Пожалуйста, соблюдайте сроки обработки и отгрузки. Так мы вместе пройдём высокий сезон без задержек.

Упаковка B2C-отправлений в ПВЗ Запускаем сервис для корпоративных клиентов — ваш новый источник дохода. Теперь бизнес может упаковывать и отправлять заказы B2C прямо у вас в пункте без подготовки. Больше визитов — выше выручка. Как это работает: 1. Скан QR: клиент показывает код с ID отправителя → вы видите его заказы в системе. 2. Упаковка: оператор выдает подходящую упаковку — коробку или конверт. При нескольких посылках он называет код заказа — LO для верной маркировки. 3. Приемка: сканируете стикер и клеите на коробку. Ваша выгода: Больше трафик: клиенты выбирают точки с полным циклом услуг. Рост дохода: дополнительная выгода за каждую такую приемку. Простота: процесс интуитивен и встроен в ваше приложение. Укрепляйте связи с местным бизнесом и зарабатывайте больше. Подробнее о процессе — в инструкции.

Видеонаблюдение в ЛК: интеграция с МТС, Билайн и LinkVideo Теперь записи с камер доступны прямо в личном кабинете Яндекс Маркета. Не нужно переключаться между сервисами. Зачем подключать: Мгновенный поиск: находите фрагменты по тайм-коду за секунды. Защита интересов: прикрепляйте видео к претензиям в пару кликов. Все в одном окне: удобное управление без лишних вкладок. Как подключить за 4 шага: 1. В кабинете провайдеров настройте камеры и папки, сгенерируйте токен. 2. В Личном кабинете партнера зайдите в раздел «Видеонаблюдение». 3. Выберите ПВЗ, подключенного провайдера и вставьте токен. 4. Нажмите «Сохранить» — готово. Подробная инструкция — в курсе по подключению. Используете другого провайдера? Расскажите нам через форму и мы добавим его в список интеграций.

Частичная инвентаризация дорогостоящих товаров Для товаров стоимостью более 20 000 рублей появится частичная инвентаризация. Теперь система будет сама подсказывать, какие именно позиции нужно проверить в первую очередь. Зачем это нужно? 1. Вы всегда будете знать статус дорогостоящих товаров на полках. 2. Если товар не находится, вы узнаете об этом сразу, а не в момент выдачи клиенту. 3. У вас будет время разобраться в ситуации и найти товар, пока он еще в пункте, избежав конфликтов с клиентами и претензий. ⚡️Очень важно: Инвентаризация — это инструмент помощи и контроля. Само проведение проверки или выявление расхождений в ходе этой процедуры не является основанием для штрафа или претензии. Это возможность вовремя всё исправить. Как это работает? Задания на такую инвентаризацию будут появляться автоматически, вам не нужно ничего инициировать вручную — просто следуйте подсказкам системы. Хотите узнать детали процесса? Посмотрите короткое обучение, где показан каждый шаг работы с новым инструментом.

SIM-карты Яндекс скоро будут на всех ПВЗ Напоминаем: в ближайшее время услуга выдачи SIM-карт Яндекс станет доступна во всех ПВЗ. Это новый сервис для наших клиентов, он требует от операторов особой внимательности. Что нужно сделать прямо сейчас? Пройдите обучение. Процесс выдачи SIM-карт отличается от обычной выдачи заказов. Оператор должен знать алгоритм проверки документов и оформления договора. На что обратить особое внимание? При выдаче SIM-карты оператор обязан: • Лично проверить паспорт клиента — сверить фото, срок действия, данные. • Убедиться, что заказ получает именно владелец — заказ нельзя выдавать третьим лицам по доверенности или просто по коду. • Корректно подтвердить оформление договора в программном обеспечении ПВЗ. Пожалуйста, убедитесь, что каждый сотрудник вашей смены прошел обучение. Каждая успешная активация на вашем пункте станет новым источником дохода. Запуск идет поэтапно, охватывая новые регионы — ожидайте в вашем городе. Будьте внимательны и подготовлены к новому сервису 💛

⚡️ Что делать, если экран в ПВЗ не работает? Цифровые экраны в вашем ПВЗ помогают привлекать клиентов. Если экран не включается — сначала попробуйте перезапустить его. Чтобы перезапустить экран: 1. Отключите экран от розетки и от бесперебойника, если он используется. 2. Выждите 10–15 секунд. 3. Снова подключите экран к розетке, предварительно включив бесперебойник, если он есть. 4. Дождитесь запуска — это займёт 1–2 минуты. Не получилось включить экран? Создайте заявку на ремонт: Заполните форму с описанием проблемы, адресом ПВЗ и контактными данными. QR-код для перехода к форме также размещён на стикере на корпусе экрана. Чем подробнее вы опишете ситуацию, тем проще нам будет разобраться. Есть вопросы по установке экранов или другим темам, связанным с ремонтом? Напишите в поддержку — раздел «Брендирование и маркетинг».

Готов ли ваш ПВЗ к 1 сентября? С началом учебного года у студентов может измениться расписание, а вместе с ним — и возможность выходить на привычные смены. Чтобы пункт продолжал работать бесперебойно, рекомендуем действовать уже сейчас: 1. Проведите ревизию графика: уточните у текущей команды, кто сможет остаться на прежних условиях, а кому нужна ротация. 2. Найдите замену заранее: если кто-то уходит — начинайте поиск нового сотрудника прямо сейчас. Где искать людей? Зайдите в Личный кабинет партнера → раздел «Заявки». Там можно опубликовать вакансию и найти оператора как на замену, так и на постоянную основу. Нужна помощь с поиском? Посмотрите короткое обучение «Подбор исполнителей на ПВЗ». В материале рассказано, как правильно оформить заявку и быстро закрыть вакансию. ⚡️Хотим напомнить: по условиям оферты ваш ПВЗ должен работать бесперебойно и по графику, указанному в ПО ПВЗ. Позаботьтесь о стабильной работе пункта заранее, чтобы сентябрь прошел спокойно💛

Итоги вебинара: чек-лист обновлений ПВЗ Спасибо всем, кто присоединился к эфиру. Мы разобрали актуальные темы по работе ПВЗ. Если вы не успели подключиться или хотите освежить знания — сохраняйте чек-лист и смотрите запись. 👇 📋 Чек-лист: ✔️Подбор исполнителей на ПВЗ: проверьте, опубликованы ли актуальные заявки на подбор в ЛК и ознакомьтесь с Центром уведомлений — отклики и прочие уведомления теперь приходят в данный раздел. ✔️Дополнительный заработок — С2С: предлагайте клиентам опцию доп. услуг при оформлении С2С: экспресс-доставка, курьерская доставка, страховка отправления и возможность оплаты получателем. ✔️Отгрузка заказов: перед приездом курьера все заказы должны быть подготовлены. Проверьте, что они собраны в лоты или отмечены как россыпь. Отгружайте россыпью только КГТ, брак или то, что может просыпаться или пролиться внутри лота. А если хотите ознакомиться с процессом более подробно, посмотрите запись вебинара. Запись вебинара можно посмотреть по ссылке

Новая услуга в ПВЗ: идентификация для Яндекс Пэй В некоторых пунктах клиенты уже могут пройти идентификацию для Яндекс Пэй, а скоро такая возможность появится во всех ПВЗ. Рекомендуем заранее пройти обучение и ознакомиться с процессом. 🎓Полный курс доступен в Личном Кабинете, в разделе «Обучение» или по ссылке. Как это работает: клиент приходит с паспортом и QR-кодом, а оператор проводит процедуру через приложение «Маркет ПВЗ». Нужно будет отсканировать код, сделать фотографии, заполнить анкету и отправить данные на проверку. Почему важно изучить это заранее? Процесс требует внимательности к деталям. Пройдя курс сейчас, вы сэкономите время клиентов и избежите ошибок на вашей точке.