Владислав Бакальчук

Главная премьера недели Не знаю, соберусь ли я когда-нибудь написать еще одну книгу. Но держать в руках первую, над которой мы с командой так долго работали… Непередаваемые и неповторимые ощущения. Друзья, продажа книги «Изменить всё вместе с Вайлдберриз» стартует 27 августа. Предзаказ можно оформить на маркетплейсе М.Видео Покупайте, читайте, делитесь отзывами в комментариях. В скором времени я надеюсь встретиться с вами на живой автограф-сессии, следите за новостями. 🩷 Владислав Бакальчук

Никто никуда не бежит Попросили прокомментировать возможный возврат покупателей из онлайна обратно в торговые центры. Скажу сразу: я читал мнения экспертов, которые считают рост наличных на руках россиян признаком возрождения оффлайн-торговли. Но не очень в это верю. Во-первых, глобальный переход на покупки в интернете уже произошел и успел стать незыблемым. Это общемировой тренд, переломить который не способны ситуативные кризисы. Я не могу назвать ни одного фактора, который сумел бы повернуть вспять процесс эволюции торговли - все они носят временный характер. Во-вторых, рост трафика в ТЦ, на который ссылается, например, в своей статье Forbes, - не более чем традиционный сезонный всплеск. Да, год к году он выше. Но не существенно - это раз, рост продаж школьных товаров год к году есть и в онлайне - это два. Будущее торговли - за омниканальными маркетплейсами, которые дают покупателю комфортный интерфейс и широкий ассортимент, а селлеру - возможность торговать на разных витринах с максимальным удобством и набором сервисов. Оффлайн же пойдет по стратегии укрупнения: выжить смогут только гиганты, а малая торговля останется только в самых труднодоступных местах страны. Другого пути у него уже не осталось. 🩷 Владислав Бакальчук

Ждем вас всей семьей Друзья, отличная новость: М.Видео присоединяется к проекту «Семейная марка». С этого дня многодетные семьи получают дополнительные скидки на все покупки в розничных магазинах компании и на нашем маркетплейсе. Напомню, я сам многодетный отец. Знаю, что на счету каждый рубль, когда тебе нужно всех одеть, накормить, собрать в школу… Надеюсь, что покупки в М.Видео помогут семьям, где много ребятишек, сэкономить на покупках важных вещей - от товаров для учебы до бытовой техники. Этот пост - не только для потенциальных участников акции и покупателей М.Видео. Я надеюсь, что предприниматели и топ-менеджеры российских компаний поддержат этот проект и подобные ему. Ведь любому бизнесу, любому предпринимателю нужен крепкий тыл - семья и дети. И если поддержать их - в наших силах, то нужно делать это при любой возможности. 🩷 Владислав Бакальчук

Вот и лето прошло Как-то быстро лето пролетело. В офисах все поделились на тех, кто уже был в отпуске, и тех, кто только собирается. В моей жизни как-то так сложилось, что в полноценный отпуск я никогда не уходил. Для меня поездка куда-то - это всего лишь возможность сменить локацию, в которой ты продолжаешь решать вопросы. Я всегда менял локации, сохраняя при этом рабочий настрой, связи и продуктивность. Помню, на Маврикии я проводил рабочее совещание в зуме, и внезапно дети закричали: «Паук, тут огромный паук!». Испугались, кажется, даже по ту сторону экрана 🙂 В Сочи я работал с видом на горы и море, в Питере - дышал великой историей. Дубай наполнял меня драйвом и комфортом, укрепляя мои амбиции своей вызывающей роскошью, Анталия настраивала на вдумчивую и кропотливую работу. Куда бы я ни отправился - пытался подчерпнуть новый полезный опыт и новый взгляд на самого себя, которые можно применить в бизнесе. Кстати, об этом в том числе я рассказываю в книге, которая выйдет в конце августа. Предзаказ можно оформить на сайте «Читай-Города» и маркетплейсе М.Видео. Были в отпуске этим летом? Напишите в комментариях, какие интересные места успели посетить. 🩷 Владислав Бакальчук

Новое приложение М.Видео Я уже рассказывал про масштабную модернизацию IT-инфраструктуры М.Видео. Скорость работы, удобство интерфейса, интуитивно понятная навигация - все это для маркетплейса так же важно, как и широкий ассортимент и выгодные цены. Большинство слоев IT-инфраструктуры незаметны простому пользователю, хотя ежедневно облегчают продажи и покупки тысячам селлеров и покупателей. Мы полностью обновили приложение М.Видео. Оно стало легче, быстрее, красивее. В нем наши разработчики применили последние современные технологии iOS/Android. Например, для пользователей iPhone добавили Liquid Glass iOS - самый актуальный дизайн интерфейса. Новое приложение стало быстрее открываться, перестало "съедать" заряд телефона при использовании (в старой версии на это часто жаловались пользователи), а архитектура стала понятной. Качайте в AppStore и Google Play. Кстати, это быстро - приложение в два раза легче, чем у других маркетплейсов. И не стесняйтесь писать в техподдержку, если обнаружите какие-то баги или неудобные, по вашему мнению, фичи. 🩷 Владислав Бакальчук

Новая опция для поддержки партнеров С 1 августа мы ввели на маркетплейсе М.Видео важную опцию: повышенная ответственность компании за сохранность товаров селлеров на наших складах. Партнер получит гарантии маркетплейса за сохранность товаров в случае непредвиденных обстоятельств за 2,5% от залоговой цены товаров (без учета соинвеста) в месяц. Это добровольная опция, и в личных кабинетах селлера ее можно отключить. Опция распространяется не только на товары, хранящиеся на складах, но и на перевозку. Важное уточнение: это не страхование, и называть это защитой от всех возможных рисков нельзя. Но мы уже ведем переговоры с крупнейшими страховыми компаниями, и в ближайшее время у наших партнеров появится возможность застраховать свои товары от всех возможных рисков. В текущих условиях, возможно, я принял неоправданно смелое решение, и мы берем на себя слишком высокие риски. Но нынешние реалии диктуют не только осторожность, но и желание поддержать партнеров, дать им чувство защищенности и безопасности. Хотя бы в тех масштабах, на которые мы способны. 🩷 Владислав Бакальчук

Нас выбирают Давно не делился с вами свежей статистикой. На этот раз - по количеству наших партнеров. Рост год к году показывает астрономические 1285%. Но это объяснимо: полноценную трансформацию М.Видео в омниканальный маркетплейс мы с командой начали только осенью прошлого года. Для меня более важен тренд этого года: за последние 3 месяца на маркетплейсе М.Видео зарегистрировались больше 3500 новых селлеров. И это - важный сигнал с рынка. Раньше продавцы выбирали площадку прежде всего по размеру аудитории. Сегодня всё чаще считают реальную прибыль с каждой продажи. Высокий оборот перестаёт быть преимуществом, на первый план выходят такие объективные факторы, как размер комиссии, четкий сервис и поддержка партнеров, а также возможность продавать сразу на нескольких витринах. Это именно то, что я закладываю в основу нашей платформы. Есть и еще одно интересное наблюдение: часть селлеров выбирает М.Видео в качестве единственного канала продаж своих товаров. Мы открываем все новые и новые категории, не поднимаем комиссии и гарантируем бесплатное хранение высокооборачиваемого товара на складах. Все это стимулирует высокий спрос. Не люблю давать прогнозы, но цифры рисуют оптимистичную картину: тренд будет усиливаться, и в сентябре-октябре мы ждем еще один резкий прирост количества партнеров. 🩷 Владислав Бакальчук

Как работают склады в М.Видео Когда я только знакомился с компанией М.Видео и изучал ее инфраструктуру, понимая, что на ее основе буду создавать принципиально новый омниканальный маркетплейс, заметил одну перспективную особенность. В каждом регионе, в каждом крупном городе есть и магазины, и склады, где могут храниться тысячи единиц товара. Я подумал: это может стать нашим преимуществом. Мы сделали ставку на модель FBS (Fulfillment by Seller - продажа товара через наш маркетплейс непосредственно со склада продавца) и получили резкий приток селлеров. Вероятно, сыграло свою роль и наше главное отличие от других маркетплейсов: комиссия по схеме FBS такая же, как и по FBO. Мы не стали вводить дополнительные комиссии, чтобы дать равные условия всем. Схема работы по FBS оказалась и выгодной, и удобной для селлеров. В личном кабинете можно настраивать свой собственный склад и управлять отгрузками. Буквально через несколько дней мы выкатим обновление системы, которое сделает управление заказами и логистикой еще удобнее. Сеть М.Видео сегодня - это сотни небольших логистических центров: наши собственные склады, розничная сеть оффлайн-магазинов, которые используются как дарк-сторы, партнерские ПВЗ и собственные центры хранения товаров селлеров. Еще несколько лет назад я строил огромные складские комплексы и мезонины на миллионы SKU. Сегодня я понимаю, что за разветвленной складской сетью и грамотной логистикой - будущее рынка e-comm. 🩷 Владислав Бакальчук

Трагедия в Электростали и Котовске Думаю, вы все уже в курсе событий на складах Wildberries. Пострадали и погибли люди. Разрушены склады. Сегодня, к сожалению, никто не застрахован от трагедии. Это ужасно: уйти на работу и не вернуться домой уже никогда. Любой ущерб, нанесенный компании, можно восстановить, восполнить со временем. Вернуть людей, к сожалению, невозможно. Выражаю свои соболезнования родным и близким погибших, желаю скорейшего выздоровления пострадавшим. И сил нам всем, чтобы пережить эту трагедию. Владислав Бакальчук

Лекарство от ошибки   Утром по дороге в офис задумался об ошибках, которые каждый из нас неизбежно совершает – в бизнесе, да и в жизни в целом. Есть расхожая фраза: «На ошибках учатся». Все так, не поспоришь – но какой ценой?   Мода на чрезмерный оптимизм и позитив, захватившая мир, как-то вытеснила простую истину: в наших реалиях всего одна ошибка может потопить. Она лишает сил и уверенности в себе, заставляет опустить руки, нервничать, переживать, и, как следствие, - полностью потерять контроль над ситуацией.   Давайте честно: в своей жизни я совершал немало ошибок. Выработал немало правил, как их избежать: продумывал и просчитывал заранее каждый поступок и решение, взвешивал все риски. Но когда случается тот самый негативный опыт, которого хотелось бы никогда не получать, на выручку приходит очень важное состояние – несломленность. Что бы ни происходило вокруг, останавливаться нельзя.   И это, пожалуй, самый главный рецепт тем, кто проходит через трудности: сохраняйте спокойствие и продолжайте работать. 🩷 Владислав Бакальчук