Вокруг ВБ

«Мне пришлось отказаться от всего. Всё потому, что обувь нужно мерить стоя только на коврике и не делая никуда даже один шаг» Правила примерки на маркетплейсах стали настолько суровыми, что старая добрая картонка на рынке в мороз теперь вспоминается с ностальгией.

Яндекс Доставка пересмотрела тарифы для интернет-магазинов и предложила новые условия. Для новых клиентов стоимость доставки каждого отправления стала выгоднее, в среднем, на 25%. Для интернет-магазинов это означает доступ к более конкурентной стоимости доставки, широкой сети пунктов выдачи по всей России и возможности масштабирования при росте объема заказов. Решение особенно полезно для компаний с регулярными отгрузками, где оптимизация логистики напрямую влияет на маржинальность бизнеса.

Пробовали ChatGPT, но постоянно за ним доделываете? ISKRA – AI-платформа для маркетинга, где агенты знают ваш бизнес, а не выдумывают. Перейти на сайт #реклама 16+ iskr.ai О рекламодателе

«Упаковали так, чтобы поезд переехал, но товар остался целым» Наш подписчик-селлер на Ozon поделился абсурдной историей: ему вернулся сломанный товар — дорогой трёхфазный автомат EATON, хотя перед отправкой его упаковали на совесть. Продавец подал заявку на компенсацию, приложив железные доказательства: видео идеальной упаковки перед отправкой и видео распаковки повреждённого возврата. Однако ответ поддержки не сильно помог. В выплате отказали, посоветовав продать товар по «уценке», а вину за отмену заказа и вовсе возложили на селлера.

‼️Вайб деревенского ПВЗ: сотрудница показала добрых посетителей, которые приходят к ней, чтобы она помогла «выписать» нужные товары

Жительница Москвы отсудила у WB 120 тысяч рублей за требование выкупить бракованные туфли, пишут РИА Новости Женщина заказала туфли к выпускному для дочери за 3 тысячи рублей, но обувь не подошла, а сотрудник ПВЗ отказался оформлять возврат, ссылаясь на брак. По его словам, в коробке были сразу 37 и 39 размеры. Этого не выявили под камерами и в присутствии работника. Из-за конфликта школьница расплакалась. Семья оставила обувь в пункте, но вскоре пришло уведомление от маркетплейса о необходимости оплаты долга на 3 тысячи рублей за спорный товар. Женщина направила претензию об аннулировании в клиентскую поддержку, но просьба осталась без удовлетворения. Тогда клиентка решила подать иск. В итоге суд обязал маркетплейс выплатить 120 тысяч рублей в пользу женщины за моральный вред и доведение ребёнка до слёз. Кроме того, суд признал туфли непереданными в фактическое пользование семьи и обязал маркетплейс отменить требование об оплате товара. Решение было вынесено заочно в связи с неявкой представителей маркетплейса в суд.

Товар может продаваться и всё равно тянуть бизнес вниз В общих продажах это не всегда видно. Заказы идут, оборот есть, позиция вроде живая. А потом смотришь детальнее: - товар часто возвращают - он зависает на складе - по нему постоянно приходится что-то проверять руками - а место в ассортименте не лучше отдать более сильной позиции? Гипертрейд помогает видеть аналитику продаж по товарам, категориям, магазинам и площадкам в одном интерфейсе. 👌 Актуальная картина вашего бизнеса 24/7. В интерфейсе подсвечивается, какие позиции действительно работают, а какие требуют внимания. 💰В июне дарим 14 дней бесплатного доступа, чтобы вы могли протестировать сервис на собственном ассотрименте Напишите в Telegram, активируем бесплатный период и покажем, как всё работает! Написать в Telegram #реклама 16+ giper-trade.ru О рекламодателе

📉 Яндекс Маркет обрушил комиссию для одежды и обуви: с 52% до 14% Яндекс Маркет радикально переписал экономику для селлеров в категориях одежды и обуви. Комиссия упала более чем втрое — с 45-52% до 14%. 📊 Цифры снижения: ▪️ Раньше ставка составляла от 45% до 52% в зависимости от модели работы ▪️ Новая ставка начинается от 14% ▪️ Снижение — более чем в 3 раза 💰 Финансы для селлера: ▪️ С каждой 1000₽ выручки с товара вы оставляете себе на 310-380₽ больше ▪️ Для продавца с оборотом 1 млн ₽/мес в одежде — экономия на комиссии до 380 000₽ в месяц ▪️ Разрыв с Wildberries и Ozon, где комиссии в этой категории выше, становится критическим 🧠 Мнение редакции: Это не просто снижение — это демпинг платформы за долю рынка. Яндекс Маркет забирает селлеров одежды у WB и Ozon, предлагая им маржу, о которой они могли только мечтать. Вопрос в том, хватит ли у Маркета трафика, чтобы эти 14% превратились в реальные продажи. Если да — переток селлеров неизбежен.

🚛 Качество товаров из Китая рухнуло: 45% бизнеса жалуются на брак Российские предприниматели, закупающие товары в 🇨🇳Китае, зафиксировали рекордный рост проблем с качеством поставок. За 2025 год доля претензий выросла с 36% до 45%. К этому добавились ужесточение контроля на границе и запуск системы СПОТ с 1 июня 2026 года. 📊 Было — стало: ▪️ Претензии к качеству: 36% → 45% (март → декабрь 2025) ▪️ Проблемы с документацией: 28% → 38% ▪️ Срывы сроков доставки: 37% → 44% ▪️ Языковой барьер: 38% → 43% ▪️ Трудности с культурой партнёров: 15% → 24% ⚠️ Новые риски импорта: ▪️ Задержки на таможне или конфискация: рост с 20% до 27% ▪️ Незапланированные расходы при доставке: 29% предпринимателей (было 24%) ▪️ Сложности с расчётом себестоимости единицы товара: выросли с 18% до 26% 🔍 Причины и контекст: ▪️ Осенью 2025 года — заторы на границе с 🇰🇿Казахстаном из-за усиленных проверок ▪️ С 1 июня 2026 года — запуск системы СПОТ (подтверждение ожидания товаров из 🇪🇺ЕАЭС) ▪️ Регуляторы всё жёстче контролируют происхождение, стоимость и маркировку товаров до пересечения границы 🧠 Мнение редакции: Импорт из Китая перестаёт быть «дешёвым и простым». Качество — новая головная боль: брак бьёт по маржинальности на маркетплейсах. Без сертификации и проверок контрагентов каждый второй контейнер рискует уйти в минус. СПОТ лишь закрепит тренд на обеление — готовьте бюджеты на документы.

🛍️ Wildberries тестирует премиальный ПВЗ в ТЦ: пункт выдачи будет выглядеть как полноценный магазин Маркетплейс рассматривает новый формат пункта выдачи заказов, который по оформлению будет напоминать полноценный магазин. Проект находится на стадии изучения, конкретные сроки запуска не называются. 🏪 Что известно о новом формате: ▪️ ПВЗ планируется открыть в торговом центре ▪️ Формат позиционируется как премиальный ▪️ По визуальному оформлению будет напоминать полноценный магазин, а не стандартный пункт выдачи 📋 Детали проекта: ▪️ Проект находится на стадии изучения — окончательное решение не принято ▪️ Сроки реализации не называются ▪️ Дополнительные детали о формате, ассортименте или ценообразовании пока не раскрываются 🧩 Контекст рынка: ▪️ Ранее WB уже экспериментировала с форматами: запускала ПВЗ в метро и вендинговые автоматы ▪️ Конкуренты: Ozon активно развивает Ozon Fresh с форматом дарксторов, Яндекс.Маркет — пункты выдачи с примерочными ▪️ Премиальный ПВЗ — попытка WB привлечь более платёжеспособную аудиторию и конкурировать с офлайн-ритейлом 🧠 Мнение редакции: Идея логичная — WB пытается забрать долю у офлайн-магазинов за счёт улучшенного клиентского опыта. Но для продавца это пока нулевая новость: без конкретных цифр по комиссиям, тарифам на хранение или требованиям к ассортименту строить планы рано. Следим за пилотом.