VIPchanger.com News

🟡 Выплаты на Monobank по IBAN временно недоступны Уважаемые пользователи! При создании заявки на выплату по направлению Monobank необходимо обязательно указывать номер банковской карты. В настоящий момент выплаты на счета Monobank по реквизитам IBAN временно не осуществляются. Рекомендуем учитывать данную информацию при выборе способа выплаты. О возобновлении операций по IBAN будет сообщено дополнительно. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки.

🟡 Информация по выплатам на счета IBAN Монобанк Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание, что в настоящее время выплаты на счета IBAN Монобанк проходят с существенной задержкой — до 3 рабочих дней. По возможности рекомендуем использовать счета других банков для получения выплат, чтобы избежать длительного ожидания. Выплаты на счета IBAN любых украинских банков доступны по направлению "IBAN ГРН". Мы внимательно следим за ситуацией и делаем всё возможное для улучшения сроков зачисления. Приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки.

🟠 Важное обновление: ошибка «Отримувачів за вашим запитом не знайдено» Уважаемые клиенты! В последние дни многие из вас сталкиваются с ошибкой «Отримувачів за вашим запитом не знайдено» при проведении оплаты на сайте. Почему это происходит? Банки внесли изменения в свою систему поиска получателей платежей. Из-за этого автоматическое заполнение реквизитов по запросу временно не работает. Как быстро решить проблему? 1. В окне с ошибкой нажмите кнопку «Платіж за реквизитами». 2. Вручную введите реквизиты получателя — они указаны на странице Вашей заявки в разделе «Инструкция по оплате». После этого оплата пройдёт в обычном режиме. Если у Вас возникнут вопросы - обращайтесь в нашу службу поддержки.

Уважаемые пользователи! Обращаем ваше внимание, что работа нашего сайта не зависит от доступности Telegram. Все основные направления обмена продолжают работать в штатном режиме. В случае временных ограничений или проблем с доступом к Telegram для получения реквизитов оплаты предусмотрены альтернативные решения. Если у вас возникают сложности с открытием Telegram, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки – мы оперативно поможем. Наша команда постоянно следит за стабильностью сервиса и делает всё возможное, чтобы процесс оплаты и использования сайта оставался удобным и бесперебойным. Спасибо, что остаетесь с нами!

Уважаемые пользователи! При совершении обменов с российских банков перед оплатой заявки необходимо добавить номер телефона контрагента в телефонную книгу. Как это работает: 1. Оформите заявку по направлению РУБЛЬ → другая валюта. 2. Мы можем отправить вам SMS на номер телефона, указанный в заявке. В SMS будет указан номер телефона контрагента, на реквизиты которого нужно выполнить оплату. 3. Если вы получили SMS — сохраните указанный номер в контакты. 4. Перезапустите банковское приложение (полностью закройте и откройте заново). 5. После этого выполните оплату по заявке строго по инструкции. Зачем это нужно: Эта мера помогает повысить проходимость платежей и снизить вероятность отказов или блокировок со стороны банка. Если у вас возникнут вопросы — обращайтесь в нашу службу поддержки.

Уважаемые пользователи! Поздравляем вас с наступающим Новым годом! Благодарим за доверие и выбор нашего сервиса — для нас это большая ценность и ответственность. Желаем вам в 2026 году стабильности, уверенности в каждом решении и достижения поставленных целей. Пусть Новый год принесёт больше возможностей, приятных событий и поводов для радости вам и вашим близким. С уважением, команда VIPchanger.com

Запустили онлайн-чат на сайте 🎉 Теперь получить помощь от нашей команды стало ещё проще — на сайте заработал виджет онлайн-чата для оперативной поддержки. Через виджет онлайн-чата вы можете: - быстро получить ответы на вопросы по работе сервиса; - найти ответы на часто задаваемые вопросы. Онлайн-чат доступен на сайте в правом нижнем углу экрана. Просто нажмите на иконку чата, опишите ваш вопрос — и наш специалист ответит вам в ближайшее время. Мы запускаем этот канал, чтобы сделать общение с поддержкой быстрее, удобнее и эффективнее.

🟠 Временное изменение регламента регламента обработки ночных транзакций по рублевым направлениям. Уважаемые пользователи! В течение ближайших двух недель выплата заявок, созданных в ночное время по всем рублевым направлениям обмена, может быть перенесена на утро. Изменения касаются периода с 01:00 до 06:00 по МСК. Мы уже работаем над устранением технических ограничений и делаем всё возможное, чтобы как можно скорее вернуть выплаты в штатный режим. Благодарим вас за понимание!

Рекомендации для совершения успешных оплат с карт российских банков Уважаемые пользователи! Если при оплате заявок со Сбербанка у вас отклоняют платежи, мы рекомендуем открыть дополнительно карту Озон банка. Процесс открытия карты происходит онлайн и занимает 5-10 минут: 1. Перейдите в приложение или на сайт Ozon (https://finance.ozon.ru/promo/cards), блок «Финансы» → «Ozon Карта». 2. Выберите выпуск карты – виртуальную или физическую, если нужно. 3. Подтвердите личность (идентификация). Это можно сделать через Госуслуги 4. После активации карты Ozon Банка через систему быстрых платежей (СБП) в Сбербанке переведите деньги на карту Ozon. После этого Вы сможете совершать переводы на нашем сайте, которые с большей вероятностью будут успешны. Для этого нужно будет выбрать направление СБП в столбце "Отдаете", а на следующем этапе в селекторе выбрать "Озон Банк". Далее перевод производится в обычном режиме.

🟠 Уважаемые пользователи! Сообщаем, что выплаты тайских бат по заявкам, оформленным в нерабочее время операторов (с 03:30 до 09:30 по времени Бангкока), будут временно осуществляться в начале рабочего дня — с 09:30 (Бангкок). О возобновлении круглосуточных автоматических выплат тайских бат мы уведомим дополнительно.