100%Шпирт

В обучении работе с клиентами у меня есть модуль о переписке. В нем в том числе есть и вот такая часть: 7 ПРАВИЛ КАК ПИСАТЬ ЕМЕЙЛЫ 1) Старайтесь писать так, чтобы вас поняли и поняли однозначно. Написав, прочтите текст глазами того, кому пишете. Перепишите все то, что может быть не понято или понято не так. 2) Пишите лаконично и емко. Если без слова, предложения или абзаца можно обойтись, не потеряв ничего по смыслу, выкиньте эти слово, предложение или абзац. 3) Не пишите длинных писем. Все, что длиннее 5 абзацев не прочтут. В лучшем случае пробегут глазами, уловив 20% сути. Вместо лонгрида лучше напишите 2 коротких письма. И лучше не пихать в одно письмо больше 3-5 вопросов. 4) Заголовок должен отражать тему и суть письма. Если вы отвечаете на письмо, но предмет обсуждения - другой, поменяйте и заголовок. 5) Структурируйте текст письма. Сплошные тексты это болото для глаз и ума, в котором тонет суть. Разбивайте текст на абзацы и пункты. Нумерация тоже помогает. 6) Соблюдайте простую драматургию в письме: * Вступление. О чем будет письмо, чего вы хотите от корреспондента, что он должен сделать (рассмотреть, подумать, ответить, сделать и т.п.) * Основная часть. Тут изложите всю нужную информацию, соображения и вопросы к вашему визави. * Заключение. Тут надо кратко повторить главные мысли и четко описать, что должен сделать визави (call-to-action) 7) Сохраняйте позитивную тональность: Не стоит писать: «Ааа… у нас все отвалилось и не работает!!! Мы возимся уже полдня и до сих пор не починили!!!» Напишите вот как: «Мы обнаружили некорректную работу и сейчас чиним.».

Зашел я как-то, пардон муа, в туалет крутого отеля. А там был невероятного дизайна кран, напоминавший звездолет "Сокол тысячелетия". Очень красивый и необычный. Но как его включить было решительно непонятно. Мучался с ним я минуты три, испытывая дискомфорт как от невозможности помыть руки, так и от чувства, что я идиот. Но проблема была не во мне, а в том, кто этот кран придумал. Это был классический кейс "дизайна ради дизайна" Также бывает с КП и презентациями Вот разбираешь презу, спрашиваешь: - Зачем тут эта картинка? Почему именно она? - Место надо было заполнить пустое... или - А эта надпись, дублирующая другую, она зачем? - Так оригинально же... - Но отвлекает же от главной мысли слайда? - Эээ... Ну... Тут дизайн документа, как и тот супер-кран не управляет вниманием как надо, не помогает донести суть. Ведь цель дизайна - вызвать нужную эмоцию или мысль, подтолкнуть к целевому действию. А не просто сделать красиво. Ну и бессмертный вечнозеленый вопрос "Чтобы что?" , который надо задавать, когда пишешь любой документ. Если ответа на него нет, то выкидываем на помойку слайд, текст, картинку из документа. Бритва, понимаешь, Оккама. Мой воркшоп "КАК ДОНОСИТЬ ЦЕННОСТЬ В КП И ПРЕЗЕНТАЦИЯХ" — группа набрана, но возьму еще 2-3 человека и закрою продажи.

Мои друзья из B2B-PORT проведут достойную конференцию B2B КОНФуций На мероприятии будут сильные доклады и возможность дискутировать, знакомиться с экспертами рынка. Что в программе конфы: 3 панельные дискуссии: 🟣Холодные продажи 🟣AI в продажах 🟣Проблемы найма в B2B Фишка формата: в каждой дискуссии будут представители разных сторон. Кто продает и кому продают. Кто нанимает и кого нанимают. AI-фанаты и AI-скептики. Будем обмениваться мнениями, спорить, смотреть с разных точек зрения. 🫤 Спикеры — практики из Danone, МТС Cloud, Ozon fresh, Солар, Авиасейлс, Студии Артемия Лебедева и других компаний. 4 экспертных доклада: 🟣Метод Станиславского в продажах 🟣Топ-10 ошибок: почему РОП теряет результат 🟣Как растить бизнес, оптимизируя расходы на сотни миллионов 🟣Секретный доклад от Джонатана Спарроу (ex CEO Cisco) 3 мастер-класса: 🟣Нетворкинг: обмен контактами с нужными людьми 🟣Практики общения от Gogol School: чтобы лучше взаимодействовать с людьми 🟣Работа с голосом от школы вокала Марс: для уверенных переговоров и выступлений Рекомендую посетить, товарищи. Регистрация тут

Вы продаете сложные продукты или услуги. Как смотрят ваши КП, welcome-презентации и другие ваши артефакты заказчики? Догадываетесь? По диагонали У клиентов слишком много таких през, они однотипные и в 90% случаев скучные. А мы то хотим, чтобы он ее внимательно прочел и вник, правда? Для этого есть один только способ. Сделать ваш документ вовлекающим. Текстом, логической связностью и визуалом нужно добиться у читателя ощущения, что ваш документ как-будто разговаривает с ним. Не перегружая, но давая достаточно информации для нужного действия или решения. Показывая, что вы понимаете, что важно для клиента, что болит у него. Вовлекая и даже местами интригуя. Для этого есть много лайфхаков, одним поделюсь в этом посте. Используйте в заголовках слайдов вопросы, а не повествовательные предложения. "Как это работает?" звучит лучше, чем "Схема работы". Мой воркшоп "КАК ДОНОСИТЬ ЦЕННОСТЬ В КП И ПРЕЗЕНТАЦИЯХ" начнется на следующей неделе. PS Скажите, а вы уже принимаете оплату своих услуг бензином?

Мне кажется. мы все в глубине души ждем и надеемся, что всё устаканится и вернется к норме. То бишь к тому, как было раньше. Но внутри догадываемся, что текущий писе... кризис — совсем не временная ситуация, а новая норма. Увы и ах. Схлопывания отраслей, скачкообразные перемены, подвисающие от неопределенности клиенты, быстро меняющиеся задачи и контекст. Все это надолго. И нам надо уметь так же быстро понимать как меняются потребности клиентов, быстро пересобирать продукт и переупаковывать его в ценность для заказчика. Вот это и будем учиться делать на моем воркшопе "КАК ДОНОСИТЬ ЦЕННОСТЬ В КП И ПРЕЗЕНТАЦИЯХ" Старт через неделю.

Мы с моим бизнес-ассистентом Эммой Борисовной на досуге решили провести тимбилдинг. И испечь пирожки. И очень славно потимбилдились, скажу я вам. Пирожки получились уж очень вкусные! Всем легкого понедельника!

3 июля в премиальном яхт-клубе Sky River на берегу Клязьмы мои друзья из Digital Club проведут бомбическую регату. Что там будет? 35 парусных яхт «Ракета-670». 2 часа драйва на воде: обучение управлению парусами и командная битва за суперприз. А на берегу фестиваль: спортивные игры, лаундж-зоны, фуд-корнеры с летним меню. Вечерняя программа: торжественное награждение и вечеринка с живой музыкой и танцами под открытым небом. Участвовать в гонках или неспешно отдыхать на берегу — тут уж каждый выберет сам🤔 Регистрация по ссылке

Что посмотреть в субботу? Вот редко меня цепляет кино. Особенно свежеиспеченное. Бывает включишь, пытаешься зацепиться хоть за что-то, а не получается. Все ходы шаблонные, персонажи пластиковые, как Барби и Кен. Искры авторской нет. А тут наткнулся на Код 3. Драма об американском парамедике, работнике скорой помощи. О выгоревшем дотла, потерявшем смысл и надежду, человеке. О его последнем рабочем дне, который проживаешь, вместе с героем. О пациентах, которые бросаются с кулаками на медиков, о бюрократичной и тупой системе, которую надо все время преодолевать. О служении ближнему в самом высоком смысле слова. И о внутреннем опустошении, приходящем с годами такой работы. Много черного юмора (привет Дэдпулу), но это ни разу не комедия. Если вы любите глубокое и динамичное кино - рекомендую. Всем Шаббат Шалом! Мирной субботы!

Как-то писал уже, что мою фамилию коверкали и так, и сяк, и по-всякому. В разные моменты у разных людей я звался Шприцем, Шпортом, Шпуртом, Спортом, Шпротом, Шпритом, ну и, конечно, СПИРТОМ! А как у вас? Пишите как обзывали вас в комментариях! И всем легкой и мирной пятницы!

Моральный дух в Meta находится на самом низком уровне в истории компании, пишет Business Insider. Сотрудники подавлены и демотивированы после того, как в мае компания разом уволила 10% от всего штата. Также на настроениях сказалось то, что теперь Meta отслеживает каждый клик и каждое нажатие клавиши сотрудников, чтобы на их действиях натренировать собственный ИИ. Как Meta пытается поднять моральный дух? Журналисты пишут, что Цукерберг прибег к самому проверенному способу: увеличил бюджет на закуски и снеки. Когда живёшь в страхе из-за сокращения, но тебе предлагают больше печенек 💀