Психология денег

🟠Токсичные установки про деньги, которые тормозят ваш доход🟠 (И как от них избавиться за 3 шага) «Деньги — это зло и опасность» Откуда: Детские установки, религиозные убеждения, советское прошлое 🟠 Как проявляется: · Подсознательно саботируете повышение · Боитесь крупных сумм («вдруг отнимут/обворуют») · Считаете богатых безнравственными 💡Альтернатива: «Деньги — это энергия, которую я направляю на добрые дела» «Я не достоин больших денег» 🟠Симптомы: · Берете меньше, чем стоите на рынке · Отказываетесь от выгодных проектов («я еще не готов») · Испытываете вину при повышении доходов 💡Аффирмация: «Я принимаю изобилие легко и естественно» «Деньги даются только тяжёлым трудом» 🟠Как работает: · Игнорируете пассивный доход · Отвергаете легкие возможности («раз легко — значит обман») · Превращаете простые задачи в сложные 💡Новая установка: «Деньги приходят ко мне разными путями, в том числе легко и в удовольствие» «Быть богатым — стыдно» 🟠 Признаки: · Скрываете доходы даже от близких · Одеваетесь/живёте скромнее возможностей · Оправдываетесь за дорогие покупки 💡Перепрограммирование: «Мой достаток вдохновляет других» Метод «3 шага к деньгам» 1️⃣Осознание — поймайте мысль-вредителя 2️⃣Благодарность — поблагодарите установку за «заботу» 3️⃣Замена — создайте новую денежную мантру Пример: «Деньги портят людей» → «Спасибо, что пытаешься уберечь от разочарований» → «Деньги проявляют настоящую сущность, и моя — светлая»

4 составляющих прибыльного бизнеса Это нужно знать каждому предпринимателю, каждому эксперту, малому и большому бизнесу. Неважно, продаете вы услуги или товары. 🔍 1. Постоянный поиск бизнеса Использование пассивных и активных методов поиска. 📌 Пассивные методы поиска: 🚗 Наклеить себе на лобовое, на заднее стекло: «Я Василий, продаю лыжи». 📱 Написать приветственный пост во всех соцсетях и сделать закреп с этим постом: «Я Василий, у меня лучшие лыжи, мои поставщики лыж делают лыжи по всему миру». 📞 Активные методы поиска: 📩 Рассылка. ☎️ Прозвоны. 🗂 Обязательное создание клиентской базы. 💰 Самый главный актив любого предпринимателя — это клиентская база. Стоимость любого бизнеса при его перепродаже увеличивается, если у бизнеса есть клиентская база. 📅 2. Планирование времени и своих показателей Ногомашество и нагодрыжество — это делать что-то, чтобы заработать сколько-то. 🎯 Если у вас есть четкий план, сколько вам нужно сделать звонков, сколько нужно сделать встреч, сколько нужно сделать рассылки для того, чтобы заработать 500 тысяч рублей. 📊 Если вы не знаете свою воронку, то вам следует ее разобрать по показателям, спланировать свой месяц, неделю, год. ⏰ Планирование времени. Если вы не управляете своим временем, им управляет кто-то другой. Поэтому самое время писать свой план на день, уделять этому 10 минут с вечера. 🤝 3. Переговоры Даже если вы купите лиды, напишете изумительный план, но столкнетесь с клиентами и не знаете, что им сказать, это не добавит вам продаж. 🎯 Ваша задача — уметь квалифицировать клиента, уметь задавать ему продающие вопросы, уметь выявлять его мотивацию. ❓ Вопросы — самая офигенная техника продаж. Но не допрос, а вопрос должен быть уместен. Это нужно тренироваться делать. 💭 Задайте себе вопрос: какие вопросы подойдут для клиентов в моей нише? 📈 Обязательно ваша конверсия продаж увеличится в два раза, если вы научитесь закрывать клиента. Что такое закрытие? ✅ Подписать договор. ✅ Прийти на встречу. ✅ Давайте с вами встретимся сегодня. ✅ Купить. ✅ Внести аванс. Это закрытие. 🔥 Если вы научитесь закрывать клиента хотя бы три раза за касание, ваши продажи увеличатся вдвое. ⚡️ 4. Состояние 💡 Состояние определяет результат. Если ваше состояние какашки, дефицита, нехватки, бедности, клиенты это чувствуют и не хотят у вас покупать. 🧠 Работать со своим состоянием. Что включает в себя работа с состоянием? 🏃 Физическая нагрузка. 🌬 Специфическое дыхание. ❤️ Эмоциональная гигиена. 🤫 Пустота или тишина. Состояние определяет результат, поэтому не забивайте на это. Не только кофе улучшает ваше состояние. 💪 Желаю вам удачных продаж, да пребудет с вами сила. 💛 Семён Берданосов

Почему предприниматель начинает избегать собственного бизнеса 💭Представьте типичного предпринимателя: у него не один, а десятки открытых чатов. Уведомления не замолкают. Он несколько раз в день открывает аналитику продаж, отвечает сотрудникам, проверяет остатки, листает карточки конкурентов, проводит созвоны. Со стороны кажется, что человек работает без остановки, но есть одна проблема. ⤵️ Самая важная задача снова переносится на завтра. *не принято решение о новом направлении *не уволен сотрудник, который давно тормозит команду *не повышены цены, хотя экономика уже изменилась *не запущен новый проект, который может вывести бизнес на следующий уровень ⁉️Почему так происходит? Многие называют это прокрастинацией или нехваткой дисциплины. Но как бизнес-психолог я часто вижу совсем другую причину: наш мозг не любит неопределённость 🤷‍♀️ Когда перед нами стоит сложное решение, мозг воспринимает его не как бизнес-задачу, а как потенциальную угрозу. В этот момент активируются древние механизмы выживания. Их задача — не увеличить прибыль компании, их задача —снизить внутреннее напряжение. Поэтому мозг предлагает более безопасный сценарий. ✔️вместо разговора с сотрудником — проверить отчёты ✔️вместо решения о масштабировании — ещё раз изучить рынок ✔️вместо стратегической сессии — ответить на сообщения Кажется, что вы заняты, но на самом деле вы откладываете именно то решение, которое может изменить бизнес. ⁉️Почему это опасно Самые дорогие потери в бизнесе редко происходят за один день. Они складываются из маленьких решений, которые были отложены. Неделю. Месяц. Иногда — год. За это время конкурент запускает новый продукт. Команда теряет мотивацию. Растут расходы. Меняется рынок. А собственник продолжает заниматься срочными, но не важными задачами. ‼️Один из самых частых примеров: предприниматель понимает, что давно пора делегировать часть функций, но продолжает делать всё сам. Объяснение звучит логично: «Сейчас не время.» «Сначала всё настрою.» «Потом найду сильного человека.» На самом деле за этими словами нередко скрывается страх потерять контроль. И пока этот страх не осознан, бизнес продолжает зависеть от одного человека. Получается парадокс.🤷‍♀️ Предприниматель сам становится главным ограничением роста собственной компании. ⁉️Что происходит с мозгом🧠 Когда уровень хронического стресса становится высоким, ухудшается работа префронтальной коры — области мозга, которая отвечает за стратегическое мышление, планирование, прогнозирование и оценку рисков. Зато возрастает влияние более древних систем мозга, которые помогают быстро реагировать на угрозу. Именно поэтому в состоянии постоянного напряжения руководитель начинает: — тушить пожары вместо того, чтобы предотвращать их; — выбирать краткосрочное облегчение вместо долгосрочного роста; — избегать сложных разговоров и важных решений; — всё чаще работать «в бизнесе», а не «над бизнесом». И проблема здесь не в силе характера. Это закономерная реакция психики на перегрузку. ⁉️Что помогает⤵️ Первый шаг — честно ответить себе на один вопрос: «Какое решение я откладываю уже несколько недель, хотя понимаю, что именно оно сильнее всего повлияет на мой бизнес?» Очень часто именно за этим решением начинается следующий этап роста. Потому что бизнес редко упирается только в маркетинг, продажи или команду. В определённый момент он начинает упираться в качество решений своего владельца. И чем крупнее становится компания, тем сильнее её результаты зависят не только от компетенций руководителя, но и от того, как его психика справляется с неопределённостью, ответственностью и постоянными изменениями. Поэтому я всё чаще говорю предпринимателям одну фразу: Ваш бизнес не растёт быстрее не потому, что вы мало работаете. Очень часто он растёт ровно с той скоростью, с которой вы готовы принимать сложные решения. ____________________ 💬 «Какое решение в своём бизнесе вы откладываете прямо сейчас?» Можете назвать одним словом: делегирование, найм, увольнение, повышение цен, запуск нового продукта, масштабирование… 💛 Наталья Глебова

Главная причина падения продаж - не только кризис Самая дорогая ошибка сегодня - уверенность, что вы уже понимаете своего клиента. Сейчас многие предприниматели говорят одно и то же: «заявок стало меньше», «люди экономят», «после созвонов пропадают». Кризис действительно влияет на спрос. Но в разборах продаж я регулярно вижу другое. Часть продаж теряется не из-за отсутствия денег, а потому, что продавец и клиент с самого начала говорят на разных языках. Продавец рассказывает о продукте. Клиент в этот момент решает, можно ли доверять. Продавец показывает выгоду. Клиент пытается снизить риск. Продавец ускоряет. Клиенту нужно время, чтобы проверить детали. Разговор состоялся, а продажи нет. Чаще всего повторяются три ошибки. 1. Слова клиента принимают за истинную причину его решения. Одинаковые вопросы могут означать совершенно разное. Один человек снижает риск, другой проверяет вашу компетентность, третий уже почти готов купить. Важно отвечать не только на вопрос, а на мотив, который за ним стоит. 2. Всем доказывают ценность одинаково. Менеджер обычно продает так, как убедили бы его самого. Но одному нужны цифры и факты, другому безопасность и понятный план, третьему - скорость и ощущение контакта. Аргументы могут быть правильными. Но если они не совпали с логикой принятия решения конкретного человека, продажа не состоится. 3. К разговору готовятся по продукту, а не по человеку. До созвона уже можно увидеть множество сигналов: как человек пишет, что подчеркивает в профиле, как быстро отвечает, что для него важнее - статус, контроль, безопасность или результат. Это не дает готовых ответов, но помогает точнее выстроить разговор. Кризис действительно сократил количество легких продаж. Именно поэтому цена каждого теплого клиента стала выше. Когда заявок много, ошибки можно компенсировать новым трафиком. Когда заявок мало, говорить со всеми одинаково становится слишком дорого. Во всех смыслах. И самая дорогая потеря сегодня — не клиент, который сразу сказал «нет». А человек, которому ваш продукт подходил, деньги у него были, интерес тоже был, но в разговоре вы так и не заметили, что именно ему нужно было услышать, чтобы принять решение. И если после созвона вы знаете только то, что клиент сказал, но не понимаете, по какой логике он выбирал, какая у него истинная мотивация к покупке, насколько хорошо вы действительно знаете своего покупателя? 💛 Софья Малкова

Почему одни предприниматели принимают сильные решения, а другие постоянно тушат пожары? Когда нет сил и энергии, мозг экономит ресурсы. Мы не замечаем рисков, принимаем эмоциональные решения вместо стратегических. В сегодняшних реалиях крупные предприниматели все чаще изучают биохакинг не ради моды, а потому что состояние собственника напрямую влияет на состояние бизнеса. Есть три опоры, без которых сложно построить устойчивую компанию: 🔹 Тело 🔹 Ум 🔹 Суперсила 1. Восстановите силы и собственную энергию Если руководитель постоянно уставший, никакие управленческие инструменты не работают в полную силу. Что помогает: ✔️ Сон с 22 часов , подъем до 7 утра ✔️ Еда без консервантов (Е ), алкоголя и белого сахара ✔️ Чистая вода. Утром теплая 2 стакана, 2.5 л за день ✔️ ежедневное движение хотя бы 10–15 минут утром и прогулка днем, те самые 10тыс шагов 2. Остановите внутренний шум Большинство сложных решений мы принимаем не из логики, а из тревоги. Перед важным разговором или подписанием документов задайте себе два вопроса: — Это действительно мой страх? — Он помогает принять лучшее решение или только мешает? Чем спокойнее руководитель, тем точнее его решения. 3. Используйте свою суперсилу Самые устойчивые компании строят люди, которые занимаются тем, что действительно является их сильной стороной. Если собственник каждый день делает работу, которая забирает силы и не приносит удовлетворения, радости, бизнес постепенно превращается в источник постоянного напряжения. Поэтому важно: • Научиться слышать свои мечты и не обесценевать их • Не бояться осуждения окружения • Действовать без страха не получить результат Когда у предпринимателя есть энергия, ясная голова и понимание своего пути, меняется не только настроение. Меняются и цифры. Прибыль начинается не только с финансового учета. Она начинается с качества решений, которые ежедневно принимает собственник. 💛 Гульнара Хакимова

Финансовая репутация — это то, о чем многие вспоминают слишком поздно. Большинство людей начинают интересоваться своей кредитной историей только тогда, когда получают отказ в ипотеке или кредите. Но правда в том, что кредитная история — это лишь отражение ваших финансовых решений за последние годы. Просрочки, большое количество заявок, микрозаймы, высокая кредитная нагрузка или ошибки в кредитной истории — все это влияет на то, как банки оценивают человека. Хорошая новость в том, что финансовая репутация — это не что-то неизменное. Ее можно восстановить. Но для этого недостаточно просто ждать, что со временем все «само пройдет». Необходимо понимать причины проблемы, менять финансовые привычки и действовать последовательно. Именно поэтому мы часто говорим своим партнерам: не бывает «безнадежных» клиентов. Бывают клиенты, которым нужен правильный план действий и время, чтобы изменить ситуацию. Конечно, не все можно решить за один месяц. Иногда путь занимает несколько месяцев. Но если у человека есть желание изменить свою финансовую жизнь и готовность следовать рекомендациям специалистов, результат становится вполне достижимым. Мы каждый день видим истории людей, которые когда-то считали, что для них двери банков закрыты навсегда. Постепенно, шаг за шагом, они восстанавливали свою финансовую репутацию и возвращались к своим целям — покупке объекта недвижимости, развитию бизнеса или решению других важных финансовых задач. Поэтому, прежде чем поставить на себе крест после очередного отказа, задайте себе один вопрос: «Я действительно сделал всё, чтобы изменить свою финансовую ситуацию?» Очень часто именно с ответа на этот вопрос начинается путь к положительным изменениям. 💛 Адель Еникеева

Последние два года изменили не только рынок. Они изменили самого покупателя. Именно поэтому многие компании сегодня принимают решения так, будто на дворе всё ещё 2021 год. Я вижу три изменения, которые сильнее всего влияют на товарный бизнес. 1. Покупатель перестал покупать «на всякий случай». Он всё чаще покупает тогда, когда возникла конкретная потребность. Это означает, что ошибку в ассортименте стало гораздо сложнее исправить скидкой. Если товар не попал в ожидания клиента, промо уже не гарантирует продажи. Как бизнесу адаптироваться? Увеличьте количество точек принятия решений. Не ждите конца месяца, чтобы понять, как продаётся новинка. Анализируйте первые недели продаж, быстрее принимайте решения о дозакупке хитов и выводе слабых SKU. Сегодня выигрывает не тот, кто точнее спрогнозировал спрос, а тот, кто быстрее скорректировал свои действия. 2. Покупатель всё чаще выбирает бренд, а не только товар. Стоимость привлечения клиента продолжает расти. И бренд постепенно перестаёт быть историей только про маркетинг. Он становится финансовым активом. Сильный бренд означает: — более дешёвый трафик в собственный e-commerce; — более высокую конверсию; — больше возможностей в переговорах с маркетплейсами; — меньшую зависимость от постоянных скидок. С чего начать? Посмотрите, как меняется количество брендовых поисковых запросов. Это один из самых простых индикаторов того, начинает ли бренд самостоятельно формировать спрос или вы по-прежнему покупаете каждую продажу рекламным бюджетом. 3. Покупатель не стал ждать дольше. Значит, бизнесу нужно начинать продавать раньше. Всё чаще вижу, что дополнительные 2–4 недели продаж оказываются ценнее, чем последующая скидка. Если есть возможность, сдвигайте поставки и запуск новых карточек «влево». Для маркетплейсов это особенно важно: карточка успевает накопить историю продаж, отзывы, органический трафик и рейтинг ещё до начала активного сезона или массовых промо. Иногда именно эти несколько недель становятся разницей между товаром, который продаётся по полной цене, и товаром, который потом приходится распродавать. Мы продолжаем обсуждать, как точнее прогнозировать спрос. Но всё чаще выигрывают компании, которые научились быстрее замечать изменения в поведении покупателя и быстрее перестраивать свои решения. Именно скорость управления сегодня становится новым конкурентным преимуществом. 💛 Дания Ткачёва

Карьерный коучинг: О дискриминации Как много мы говорим о резюме, и сколько специалистов предлагают свои услуги по редактированию этого документа! Безусловно, это важно, это необходимое, базовое условие для начала поиска работы (имеем ввиду интересной, достойной работы). Однако даже если в резюме выверены все слова и выражения, учтены все компетенции и результаты, не факт, что на резюме представитель компании (HR, например) отреагирует так, как бы нам хотелось. ✅ Кейс первый. Молодая женщина, с хорошим образованием, опытом, резюме великолепно составлено. Три варианта выложено в HH. Есть вакансия, которая на сто процентов соответствует компетенциям. Кандидат отзывается первым резюме —не открывают, вторым — не открывают, третье открыли, но обратной связи нет. Решение: выйти на работодателя. Сделано. Отправлено письмо, через час звонок от генерального директора: «Вы именно тот специалист, которого я уже 4 месяца ищу!». После оформления на работу кандидат спросила НR-директора: «А почему мое резюме трижды отклонили?». «Потому что директор хотел мужчину на эту должность» — ответила НR. А уточнить у директора? Нет? ✅ Кейс второй. Большая производственная компания, лидер отрасли, ищут руководителя проектов, объемы работ — десятки миллиардов рублей. Кандидат, 50 лет, с полным соответствием резюме заявленному профилю должности, в течение полугода безуспешно штурмует службу персонала. Решение: на профильной выставке познакомиться с собственником. Познакомился! Получил джоб оффер прямо на выставке. При оформлении на работу на вопрос «Почему меня не приглашали полгода?» HR-директор ответила: «Была поставлена задача найти специалиста до 45…». ✅ Кейс третий. PR-директор с опытом работы более 20 лет в крупнейших банковских структурах, лицо известное в банковской среде и не только, человек с прекрасной профессиональной репутацией, присылает резюме в девелоперскую компанию. После 10 дней молчания звонит в службу персонала, где ей отвечают: «Вы не из нашей отрасли, как-то меня ваше резюме не зацепииило…». Спустя три месяца на новом месте работы в рамках крупнейшего международного форума наш PR-директор проводит брифинг, 20 стран, ТВ, печатные СМИ, VIP. В кулуарах шеф знакомит ее с президентом девелоперского холдинга, в котором отказали ей недавно. Президент тут же говорит: «Я готов сделать Вам предложение — а переходите работать к нам!». PR-директор отвечает: «Не могу! Во-первых, у меня есть прекрасная работа, а во-вторых, три месяца назад я направляла резюме в компанию. Официальный ответ HR-директора: «Не зацепииило…». Здесь правильно было бы привести ссылки на Закон, и подробно рассказать о том, что можно и чего нельзя. ☝️Я же скажу о другом: когда кандидат не просто написал и разослал резюме, а умеет позиционировать себя, находить нетривиальные решения сложных задач, имеет высокий уровень soft skills, шансы найти «работу своей мечты» значительно возрастают. И этому можно научиться! В современных реалиях добавляется еще отбор через ИИ, и процесс поиска работы усложняется. Поэтому еще раз о важном: коучинг — это не только анализ отрасли, зарплат, и правка резюме, а прежде всего глубокая работа с целями, реконструкция качества профессиональной реализации. 💛 Елена Бородина

ВЦИОМ: 31% россиян хотели бы попробовать себя в предпринимательстве. Доля остаётся почти неизменной последние десять лет: в 2016 году таких было 34%. Фактических предпринимателей за 10 лет стало больше: в 2016 году свой бизнес был у 3% респондентов, в 2026 году — уже у 8%. 📊 Кто хочет открыть бизнес? Основное ядро — миллениалы и зумеры. При этом большинство зумеров пока только размышляют, а старшее поколение чаще предпринимает активные шаги. Попытки зарегистрировать бизнес, получить финансирование, найти помещение — только 12% опрошенных. 🔔 Главные барьеры: 🔻 Жизненные обстоятельства (возраст, здоровье) — 36% 🔻 Нехватка стартового капитала — 28% 🔻 Трудности с созданием бизнеса (регистрация, помещение, техника) — 19% 🔻 Страх, что государство закроет частный бизнес — 19% 🔻 Отсутствие нужных способностей или знаний — 16% 📪 Самые популярные сферы: ✅ Культура, медицина, образование, досуг — 23% ✅ Розничная торговля — 16% ✅ Транспорт, общепит, услуги населению — 15% ✅ Пищевая промышленность — 11% 💡 Что поможет преуспеть? По мнению потенциальных предпринимателей: 1️⃣ Личные качества (настойчивость, предприимчивость); 2️⃣ Связи и нужные знакомства; 3️⃣ Деньги (впервые за многие годы на третьем месте). 66% желающих открыть свой бизнес считают, что у них это получится. 💛 Алена Александрова

КАК ВАС ОБМАНЫВАЮТ ФИНАНСОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ? Мы недавно занимались поиском финансирования. Искали кредиты, займы. И интересно, что все менеджеры банков и других финансовых организаций используют 2 одинаковые фишки для манипуляции. И самое страшное – большинство людей ведется. Иначе бы финансовые организации не использовали бы эти манипуляции. Сейчас расскажу, как не быть обманутым большинством. ✅ Реальный кейс: Обращаемся в финансовую организацию за кредитом. 1-я манипуляция: Делают расчет и говорят — вам одобрили кредит под 22% годовых. Начинаем пересчитывать с учетом всех комиссий и выходит 35% годовых! ❌ Они в расчете процентной ставки не учитывают никаких комиссий, а делать это надо обязательно. Но они за вас это делать не будут, нужно считать самим. Вам нужно рассчитать процентную ставку со всеми доп. платежами. Этот показатель называется ЭПС. ЭПС – Эффективная Процентная Ставка. ЭПС – это как бы ваш финансовый GPS, который показывает реальную процентную ставку годовых, реальную стоимость кредита, со всеми подводными камнями в виде комиссий и процентов, рассчитанных на год. 2-я манипуляция: Мы им говорим, ну ничего себе, тут далеко не 22%, а 35%. На это у них есть классическая отработка возражения: 🤓 «Да, общая стоимость кредита 35%, но процентная ставка не особо имеет значения, ведь вы переплатите всего 18% за год.» И вот здесь уже конкретная лапша на ушах. Я лично знаю много людей, кто на этот скрипт повелся. Манипуляция в том, что они подменяют понятия. Сравнивают разные показатели между собой, чтобы кредит показался дешевым. Переплата действительно получается меньше, ведь мы каждый месяц выплачиваем тело кредита и поэтому каждый месяц в рублях у нас получается меньший платеж процента. И в итоге мы переплачиваем в рублях меньше за год, чем если бы мы не выплачивали в течение года тело кредита. Но реальная процентная ставка не изменилась! Вы просто каждый месяц пользуетесь меньшей суммой займа, но ставка такая же. Переплата по кредиту может быть хоть 1%, но это не значит, что реально кредит дешевый. Например, вы возьмете займ 1 млн. руб. и выплатите на следующий день сумму займа и +1%. Вот переплата «всего» 1%, только процентная ставка годовых будет просто космос🚀 Произведем расчет. Конечная сумма после реинвестирования исходного займа в размере 1 млн. руб. с ежедневной прибылью 1% на протяжении 365 дней составит 37 783 434 руб. 3678 % годовых. Это экстремально высокий эффект сложного процента при ежедневном реинвестировании. Цифра звучит неадекватно, но я пересчитал несколько раз. Так вот, когда вам менеджер финансовой организации льет в уши, что это неважно, а важен процент переплаты, скиньте ему этот расчет. Я готов их компанию финансировать на таких условиях😂 Они все постоянно говорят про этот процент переплаты, но сами финансовые организации никогда на него не ориентируются при выдаче займов. Считаем только ЭПС. Никаких процентов переплаты. Это развод. 💛 Александр Бабруев