Подслушано OZON

#Вопрос: Подскажите, если я в акции эластичный бустинг. Я могу увеличить цену в дальних регионах? Я с продажи имею 15-20 рублей без учета кроссдока. Отправка в дальний регион на единицу выходит 13 рублей Нет смысла мне туда получается отравлять. Как то наценку за удаленность региона можно сделать? #Акции #Цены Автор: Аноним

#Вопрос: Мы давно работаем по схеме FBS. Недавно появился покупатель, который систематически делает крупные заказы (по 7-16 единиц одного товара или разных позиций), а затем отменяет заказы. Часть заказов он отменяет на этапе ПВЗ, часть просто не выкупает, часть возвращает. Сейчас ситуация стала еще хуже: делает заказы в Армению по много штук. Мы пробовали отменять заказ самостоятельно - в ответ он оформляет новый. Пытались написать покупателю - игнорит. Обращались в поддержку - не видят нарушений в его действиях. Что делать в такой ситуации? Мы несём логистические издержки, тратим время и деньги на переупаковку возвращённых товаров, а ещё страдает наш рейтинг из-за вынужденных отмен. Буду благодарна за любые идеи! #Заказы Автор: Аноним

#Вопрос: Пришла новость, что начнут скрывать товары без доков с 27.07.2026. Не могу посмотреть категории товаров, которые озон не будет скрывать, априори. Почему-то их эксель файл не открывается 😞 Может кто знает, какие это категории? #КатегорияТовара Автор: Аноним

#Вопрос: С 1 августа 2026 года на мой товар (сейчас он немаркированный) распространяется требование обязательной маркировки ЧЗ. Товар уже находится на складах Ozon. Каков регламент действий: требуется ли обязательный вывоз этого остатка со склада для нанесения кодов маркировки? Или маркировать нужно будет только новые поставки? #Маркировка Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, озон потерял поставку, ждали 90 дней 🤦‍♀️ Чтобы обжаловать акт нужно видео. Логично. У кого есть такое видео, которое ПРОКАТИЛО на озоне? Два раза нам отказывали в прошлый раз. Сейчас поставка большая. Будем биться до победного. Поделитесь удачными примерами видео, кто добился компенсации 🤝 #Поставка #Конфликт Автор: Аноним

#Вопрос: Я самозанятая, изготавливаю свечи (ручная работа). Созрел вопрос, нужна ли маркировка на мои товары? Проверила код на сайте честного знака, правильно ли я поняла, что это по собственному желанию? Озон в новостях говорил, что если не требуется маркировка, то и документы не нужны. Т.е мне все равно нужно прикрепить отказное письмо? #Маркировка Автор: Аноним

#Вопрос: Почему озон каждый понедельник блокирует рекламные компании? Он зачем то резервирует выплату не оставляя резерва на расходы, и у меня получается, что в воскресенье я много трачу на рекламу, выкупы произойдут естественно позже , а в понедельник, денег уже нету . Я пробовал до этого пополнять баланс своими личными средствами, но каждый понедельник происходит одно и тоже 🤷‍♂ #Продвижение Автор: Аноним

#Вопрос: Категория одежда. Озон запрещает склеивать разные товары в рамках одной категории под угрозами штрафа и блок.карточки. Есть ли кто сталкивался с такими проблемами? Предупреждениями со стороны озон ? Вариант склеить две разные модели, но 1 сток будет без фото в карточке, клиенты не будут видеть думаю и поддержка. #КарточкаТовара Автор: Аноним

#Вопрос: Китайцы копируют карточки товаров. Я пишу обращение в поддержку. В одном магазине блокируют китайцев на следующий день. В другом магазине через 2 недели. Но сегодня я в просто шоке. Мне пришел ответ на китайском языке. Дословно- мы получили много обращений, по этому эти обращения закрываем. Если вопрос актуален то сделайте новую заявку. У кого так было? #КарточкаТовара #Конфликт Автор: Аноним

#Вопрос: У кого Озон дает акционный бустинг на карточки, без участия в акциях? Есть такие? #Акции Автор: Никита Сергеевич