Клуб Тайных Покупателей | Новости

🔄 Перезагрузка миссии! Агенты, с 1 июля обновится задание «Кофемашины». Что нового? 👀 В шаге с проверкой расходных материалов появится новый вариант ответа — «Некофейные напитки». Теперь обращайте внимание не только на стаканы, крышки и сахар, но и на чайные пакетики, какао, пунш, глинтвейн и другие напитки. 👀 Обновится вопрос про кассу самообслуживания. Теперь он будет звучать так: «Работает ли касса самообслуживания в зоне кофепоинта?» 👀 Если касса самообслуживания отсутствует, прикладывать фотографию больше не потребуется. Напоминаем условия задания: — Не на всю сеть. — Награда — 300 баллов. — Сроки — с 1 по 31 июля. Перед следующей миссией ознакомьтесь с обновлениями. Удачи🕵️ 😎 Клуб Тайных Покупателей в VK

👀 Внимание, изменились приметы миссии. С понедельника в задании «Кафе в супермаркете „Перекрёсток“» обновятся сразу три шага. Что изменилось? 👀 Шаг 3. Проверка формы бариста. Обновили требования и фотопримеры. Теперь при оценке ориентируйтесь на новую инструкцию. 👀 Шаг 5. Предложение дополнительных товаров. Теперь оценивайте, предлагает ли бариста гостям напитки, десерты и другие товары кафе. 👀 Шаг 6. Апельсиновая карта. Обращайте внимание, спрашивает ли бариста о наличии карты и рассказывает ли об акции и преимуществах оформления. Перед следующей миссией рекомендуем открыть обновлённую инструкцию и ознакомиться с изменениями. Будьте внимательны к новым приметам. Удачи на миссиях! 🎩 😎 Клуб Тайных Покупателей в VK

⏳ Загрузка следующей недели… 100% Обновление готово. Можно выходить на миссии. С 1 июля запускаем 2 новых задания: 👀 «Проверка наличия оборудования и карт Апельсин в магазинах „Пятёрочка“». Не на всю сеть. Награда — 600 баллов. Сроки — с 01.07 по 15.07. 👀 «Проверка наличия оборудования и карт Апельсин в супермаркетах „Перекрёсток“». Не на всю сеть. Награда — 600 баллов. Сроки — с 01.07 по 15.07. По лимитам: — В понедельник обновятся лимиты по стандартным проверкам. — В среду дополнительного обновления лимитов по стандартным проверкам не будет. — По заданию «Отдел „Фрукты и овощи“ в магазинах „Пятёрочка“» лимиты обновятся в понедельник, а в четверг появится ещё 1 лимит. — По заданию «Апельсиновая карта» в «Пятёрочке» обновления лимитов не будет. — По заданию «Апельсиновая карта» в «Перекрёстке» лимиты обновятся в понедельник. — По всем заданиям «Перекрёстка» лимиты обновятся в понедельник. Напоминаем доступность заданий по уровням: 1️⃣ уровень: «Отдел „Фрукты и овощи“ в магазинах „Пятёрочка“», «Кафе», «Отдел „Мясо“», «Кофемашины» в магазинах «Пятёрочка». 2️⃣ уровень: «Апельсиновая карта», «Апельсиновая карта в супермаркете „Перекрёсток“», «Холодильники в супермаркете „Перекрёсток“», «Цены, ценники и касса», «Рекламные материалы „Доставка“» в супермаркетах «Перекрёсток» + задания 1 уровня. 3️⃣ уровень: «Кафе в супермаркете „Перекрёсток“», «Чистота в супермаркете „Перекрёсток“», «Отделы „Фрукты и овощи“», «Отдел „Пекарня“ и „Хлеб“», «Прилавки», «Кассовая зона», «Отзывчивость сотрудников», «Чистота и порядок в магазине», «Свежесть и качество товаров», «Вежливость сотрудников» + задания 1 и 2 уровня. 4️⃣ уровень: все проверки предыдущих уровней. 5️⃣ уровень: все проверки предыдущих уровней + 1 дополнительный лимит на стандартные проверки. С какого задания начнёте новую неделю? Ждём ваши ответы в комментариях👇 😎 Клуб Тайных Покупателей в VK

👀 Тот самый момент, когда понимаешь, что говоришь на агентском Если слова «апелькарта», «гео» и «ФРОВ» больше не вызывают вопросов, поздравляем! Адаптация в КТП прошла успешно. Для всех остальных мы собрали мини-словарь «Клуба». А какие термины вы бы сюда добавили? Пишите свои варианты в комментариях 👇 😎 Клуб Тайных Покупателей в VK

👀 У каждой миссии своя репутация Одни проверки проходят быстро и без сюрпризов. Другие держат в напряжении до самой отправки анкеты. Интересно узнать ваш опыт: 📌 Самая лёгкая проверка в КТП — это… 📌 Самая напряжённая проверка в КТП — это… Ждём ваши версии в комментариях 👀 😎 Клуб Тайных Покупателей в VK

👀 В магазине появился новый объект наблюдения Запускаем задание «Рекламные материалы „Ещё больше товаров в доставке!“ в магазинах „Пятёрочка“». Основные условия: 👀 Доступно не на всей сети. Участвуют отдельные магазины Москвы и Санкт-Петербурга. 👀 Награда — 350 баллов. 👀 Сроки — с 23 июня по 7 июля. 👀 Доступно с 1 уровня. 👀 Лимит — 1 проверка на магазин. Сейчас в магазинах проходит пилотная рекламная кампания, посвящённая расширенному ассортименту доставки. И нам нужна помощь агентов, чтобы проверить, насколько заметны эти материалы для покупателей. В этой миссии предстоит пройти по ключевым зонам магазина и найти рекламные материалы кампании «Ещё больше товаров в доставке!». Они могут быть размещены на: — входных дверях магазина в виде плаката А4; — L-баннере — рекламной конструкции, представляющей собой баннер, натянутый на каркас с L-образной основой; — подвесном мобайле — квадратной конструкции, которая крепится к потолку; — экране кассы самообслуживания в виде видеоролика. Нам важно понять, насколько полно представлены рекламные материалы и все ли размещения соответствуют плану кампании. По итогам задания обращения в магазины создаваться не будут. Мы собираем информацию для оценки текущего оформления и эффективности размещения рекламных материалов. Удачи на миссии, агенты 👀 😎 Клуб Тайных Покупателей в VK

👀 Это базовый минимум! Представьте: через 10 минут нужно выйти на проверку. Какие вещи автоматически отправятся в сумку? Пишите свои варианты в комментариях 👇 😎 Клуб Тайных Покупателей в VK

🚨 В штаб поступила новая ориентировка Публикуем агентский план на следующую неделю. С 23.06 по 07.07 запустим новое задание: — «Рекламные материалы „Ещё больше товаров в доставке“». Не на всю сеть. Награда — 350 баллов. По лимитам: — В понедельник выйдет обновление лимитов по стандартным проверкам. — В среду добавления лимитов по стандартным проверкам не будет. — По заданию «Отдел „Фрукты и овощи“ в магазинах „Пятёрочка“» лимиты обновятся в понедельник, а в четверг будет добавлен ещё 1 лимит. — Лимиты по заданиям «Апельсиновая карта» в «Пятёрочке» и «Перекрёстке» обновляться не будут. — По всем заданиям «Перекрёстка» лимиты обновятся в понедельник. Напоминаем доступность заданий по уровням: 1️⃣ уровень: «Отдел „Фрукты и овощи“ в магазинах „Пятёрочка“», «Кафе», «Отдел „Мясо“», «Кофемашины», «Рекламные материалы „Доставка“» в магазинах «Пятёрочка». 2️⃣ уровень: «Апельсиновая карта», «Апельсиновая карта в супермаркете „Перекрёсток“», «Холодильники в супермаркете „Перекрёсток“», «Цены, ценники и касса», «Рекламные материалы „Доставка“» в супермаркетах «Перекрёсток» + задания 1 уровня. 3️⃣ уровень: «Кафе в супермаркете „Перекрёсток“», «Чистота в супермаркете „Перекрёсток“», «Отделы „Фрукты и овощи“ в супермаркете „Перекрёсток“», «Отдел „Пекарня“ и „Хлеб“», «Прилавки», «Кассовая зона», «Отзывчивость сотрудников», «Чистота и порядок в магазине», «Свежесть и качество товаров», «Вежливость сотрудников» + задания 1 и 2 уровня. 4️⃣ уровень: все проверки предыдущих уровней. 5️⃣ уровень: все проверки предыдущих уровней + 1 дополнительный лимит на стандартные проверки. До встречи на миссиях, детективы 👀 😎 Клуб Тайных Покупателей в VK

👀 Спустя время агент вернулся на место событий… …и обнаружил изменения 👀 В чате сразу два участника КТП поделились историями о том, как магазины стали лучше после проверок. Такие истории напоминают, зачем существует Клуб. Ведь каждая анкета помогает замечать проблемы, а каждая проверка становится частью изменений. Спасибо, что продолжаете исследовать магазины, замечать недочёты и рассказывать о результатах ❤️ Если вы тоже видели изменения после своих проверок, делитесь историями в комментариях. 😎 Клуб Тайных Покупателей в VK

🚨 Внимание: замечены следы доставки Запускаем новое задание «Рекламные материалы „Доставка“ в супермаркетах „Перекрёсток“». Основные условия: 👀 Задание доступно по всей сети. 👀 Награда — 400 баллов. 👀 Сроки — с 17 июня по 8 июля. 👀 Доступно со 2 уровня и выше. 👀 Лимит — 1 проверка на магазин. Зачем нужна проверка: нам важно оценить, насколько полно и корректно в супермаркетах размещены рекламные материалы сервиса доставки. По итогам задания обращения в магазины создаваться не будут. Мы собираем информацию для оценки текущего оформления. Что нужно сделать? В этот раз вам предстоит пройти по ключевым зонам магазина и проверить, где именно встречается реклама доставки и какие форматы используются для её размещения. Следы доставки могут обнаружиться: — на фасаде и входе в магазин; — во входной зоне; — в торговом зале; — в кассовой зоне. Вам важно не только найти рекламные материалы, но и правильно определить их тип. Ищите подробности на карточках и ставьте ❤️, если рады новой проверке. 😎 Клуб Тайных Покупателей в VK