Ксения Гуфранова

Часть 3. Устойчивый, прибыльный и безопасный бизнес. Новая бизнес модель. Мы полностью отказываемся от продажи длительных абонементов, от того, на чём зарабатывали 5 лет и переходим на модель подписок. Это не наше изобретение. Подписочная модель - большой мировой тренд в фитнесе. За рубежом большинство студий только так и работают. В России DDX, Spirit Fitness и другие крупные сети активно растут с такой системой оплаты. Музыка, кино, сервисы - всё это давно оплачивается по подписке помесячно. Фитнес движется туда же - это большой тренд. Мы решили не ждать, адаптировать модель для студийного фитнеса и возглавить этот переход в своей нише. Как это работает теперь: клиент привязывает карту и платит помесячно: если занимаешься, то платишь. Больше никаких абонементов на год, никаких рассрочек и никаких долгов. Как с минутами разговора на тарифах сотовой связи: в начале месяца у тебя на балансе появляется их определенное число, ты расходуешь их в течение месяца и с обновлением подписки их колличество обновляется. У нас то же самое, но только с занятиями в студии. Почему это меняет всё. Для клиента - это честно и гибко. У людей сейчас снизился горизонт планирования. Никто не хочет брать обязательства на год. Люди не знают, где будут через полгода и будут ли вообще заниматься. Подписка убирает этот барьер. За счёт этого конверсия в покупку выростает кратно - людям проще сказать «да». Для франчайзи - безопасно и выгодно. Нет длительных обязательств перед клиентами. Нет зависимости от банков и их одобряемости. Нет риска кассового разрыва. Даже в худшем сценарии, если франчайзи решит закрыть студию - нет долгов и историй, когда клиенты потеряли деньги. Максимум обязательств - на ближайший месяц. Для компании - это стимул каждый день работать над качеством продукта. Потому что в подписной модели клиент каждый месяц голосует рублём. Каждый месяц заново решает - остаться или уйти. Если хочешь, чтобы клиент оставался - будь лучше. Это держит в тонусе. У этой модели есть еще несколько важных плюсов. Она прибыльнее. Не многие знают, что при продаже через рассрочку банк забирает себе комиссию от 14 до 25% - это огромные деньги. В подписной модели нет комиссии банка вообще, так же нет никакой зависимости от них - ни одобряемости, ни самозапретов, ни других условий, которые могут поменяться в любой момент. Легкие продажи. Когда ты предлагаешь клиенту абонемент за 54 000 рублей через рассрочку - это серьёзное решение. Нужен администратор с сильными навыками продаж, нужно уметь закрывать возражения, работать с отказами. Когда ты предлагаешь подписку за 4 800 в месяц — клиенту гораздо проще сказать «да». А значит - снижаются требования к навыкам продаж, легче находить и нанимать администраторов и меньше текучка. Бизнес стабильнее и устойчивее. Вот это, пожалуй, самое важное. В старой модели, если у тебя за месяц нет новых продаж абонементов - это катастрофа. Отсюда агрессивные продажи. Отсюда постоянная гонка за новыми клиентами. Отсюда стресс и ощущение, что ты бежишь в колесе и не можешь остановиться. В подписной модели всё переворачивается. Фокус смещается с агрессивного привлечения на продукт и удержание. У тебя есть клиентская база, которая из месяца в месяц продлевает подписки. Может быть такой месяц, когда к тебе вообще не придёт ни одного нового клиента - и при этом с выручкой и денежным потоком всё будет в порядке. Потому что у тебя будут продления от действующих клиентов. Это фундаментально другой бизнес - с бОльшим фокусом на качестве продукта. А с этим у нас в студиях всегда было хорошо. Это более спокойный, более предсказуемый и более устойчивый бизнес. Но все это были бы только слова, если бы мы не проектировали это на себе. Мы не стали внедрять вслепую, а сначала больше 9 месяцев смотрели как работает модель на нашем филиале и позже запустили модель с действующими партнерами. Завтра покажу конкретные цифры и расскажу как проходил тест.

Часть 2. Бизнес-модель, которая убивает бизнес. У нашей модели было уязвимое звено. Мы его видели, но недооценили. Вот как это работало. Вы продаете продаёте клиенту длительный абонемент - на 3, 6, 12 месяцев. Часто через банковскую рассрочку. Банк перечисляет вам всю сумму сразу. Вы получаете, условно, 100 тысяч за один день. Но это деньги, которые ещё нужно отработать. Клиент купил занятия на год вперёд. Обязательства - на ближайшие 12 месяцев. А деньги - уже на счету. И физически их можно потратить. Прямо сейчас. Сколько бы мы ни обучали франчайзи партнеров финансовой грамотности, сколько бы ни говорили «формируйте резервы» - если система позволяет потратить деньги, часть людей их потратит. Да, кто-то из франчайзи считает финансы и тратит только те деньги, по которым уже оказаны услуги. Но кто-то заработал 100 тысяч сегодня - и завтра пошёл купил себе новый айфон. Каждый - самостоятельный предприниматель. Мы не можем контролировать его расходы. Мы осознали, что модель, которая зависит от банковских рассрочек, в которой франчайзи получает деньги за год вперёд и может их бесконтрольно тратить создаёт системный риск. Рано или поздно этот риск реализуется. Он и реализовался. В 2025 году Центральный банк поднял ключевую ставку. Банки резко сжали одобряемость рассрочек. Раньше из 10 заявок одобряли 7-8. Стало - 2-3. Появились самозапреты. Для франчайзи, которые строили весь денежный поток на рассрочках, это был удар. Выручка просела в моменте. А расходы - аренда, зарплаты, маркетинг — никуда не делись. У тех, кто не формировал резервы случились кассовые разрывы. Здесь уместна такая метафора: мы плыли по озеру в ластах и маске. Это было удобно и эффективно. Но мир изменился - мы вышли на берег, а вокруг бегут марафонцы. А мы всё ещё пытаемся бежать в ластах. Просто стали неадекватны новой реальности и пришло время меняться. Я знаю не один такой кейс, когда закрывались сети фитнес клубов, компании связанные с образованием и другие, где работа была построена на продаже длительных обязательств. Это все риск такой бизнес модели. Но одно дело, когда ты полностью управляешь этим риском сам. И другое - когда работаешь с франчайзи, чьи финансы не контролируешь и не можешь за это отвечать. Ядро любого бизнеса - это его бизнес-модель. Если модель уязвима - всё остальное рано или поздно посыпется, как бы хорошо ты ни работал. Мы могли залатать дыры и продолжить по-старому. Но вместо этого мы полностью отказались от того, на чём зарабатывали последние 5 лет. Снесли фундамент и построили заново. Завтра расскажу о решении, которое нашли.

В прошлом году мы потеряли больше 100 студий. Ещё недавно у нас было 400+ студий в сети - сейчас 300. Прошлый год стал самым тяжелым в истории компании. Первые 4 года мы росли как на дрожжах: абсолютно все студии в сети были прибыльны, мы заняли 1 место в Forbes, как самая выгодная франшиза, студии открывались по несколько десятков в месяц, награды «Лучшая сеть фитнес студий» 2 года подряд. Все супер. Но в 2025 году все начало сыпаться. В сети появились студии, которые работали в минус и часть франчайзи столкнулись с кассовыми разрывами. Дальше - закрытия студий. Неэкологичные выходы из франшизы со сменой вывески. Негативные отзывы о бренде, первые плохие отзывы о франшизе и хейтеры из числа бывших франчайзи. Сотни клиентов, купивших абонементы и оставались без студии и без денег. Негатив в адрес бренда. Логично, что претензии у клиентов были не к конкретного предпринимателю Василию Иванову, а к LEVITA. Весь прошлый год мы разбирались с последствиями. Забрали на себя около 40 филиалов. Оплачивали все расходы в них, чтобы клиенты могли продолжать посещать занятия по абонементам, деньги за которые были уже уплачены франчайзи партнерам ранее. Мы потратили больше 100 миллионов рублей на выполнение обязательств, которые даже не были нашими. Делали льготу по рояли для франчайзи и всячески помогали проходить кризис. Мы все еще проходим этот тяжелый период, но уже четко понимаем, почему это произошло. Я долго думал, стоит ли об этом рассказывать открыто. Решил, что стоит. Во-первых потому что хочу быть полностью открытым с вами и рассказывать здесь не только о победах, но и о трудностях, которые приходится проходить. А во-вторых, потому что эта история не только про нас. Она про системную ловушку, в которую попадает любой бизнес, когда рынок меняется - а ты остаёшься прежним. Если ты сейчас думаешь о своём деле, или у тебя уже есть бизнес и ты чувствуешь, что работать стало тяжелее - дочитай эту серию постов до конца. Она для тебя. В итоге, мы нашли корень проблемы. И он оказался совсем не тем, каким я его представлял. Причина всего этого была одна. И она была не в людях, а в системе. Завтра расскажу, в чём именно.

Запуск бизнеса в условиях кризиса Сейчас запускать бизнес непросто. И я понимаю, почему: Во-первых - высокие ставки по кредитам. Найти деньги для старта сложно. Банки дают под конские проценты. Во-вторых - страх, что не будет клиентов. Замедление экономики, падающий спрос - и в голове один вопрос: “А будут ли вообще люди покупать?” Этот вопрос волнует всех, кто только задумывается о запуске. И в-третьих - неуверенность в будущем. Инфляция, скачки цен. “А вдруг я сейчас вложусь, а через месяц всё обесценится?” И, понимая всё это, мы в LEVITA решили запустить антикризисное предложение по старту бизнеса вместе с нами. Да, мы тоже видим в этом возможность - привлечь начинающих предпринимателей, дать им точку опоры и пройти этот период вместе. Наша задача - помочь закрыть эти вопросы и дать готовое решение. Если мы сможем это сделать - мы найдём новых сильных партнёров и запустимся вместе с ними. Поэтому мы подготовили предложение. Настолько лояльных и “вкусных” условий у нас ещё не было. Никогда такого не делали, но мы понимаем: кризис - это время быстрых решений, время гибкости и время действий. Именно поэтому мы - отрывая от сердца - делаем такое предложение. Следующий пост будет с деталями. Если ты когда-либо хотел запустить бизнес - не пропусти. Это действительно может стать твоей большой возможностью.

🔥 ГОТОВЫЕ ФИЛИАЛЫ СТУДИЙ LEVITA — С ЦЕНОЙ НИЖЕ 50% ОТ СТОИМОСТИ ОТКРЫТИЯ | ДО 22.07.2025 ⸻ ❗ Почему это может быть твой самый выгодный вход в бизнес за последние годы? Мы продаем несколько филиалов из сети по разным городам, которые уже приносят выручку, уже работают, уже с клиентами. Филиалы были взяты под операционное ведение управляющей компанией у партнёров, которые вышли по разным причинам: кто-то перегорел, с кем то расстались целенаправленно, кто-то выбрал другую сферу. Но сами студии живы, у них есть клиентская база и большой потенциал роста. И сейчас мы отдаем их по спец условиям. ⸻ 💥 Что внутри: ✅ Готовый филиал сети студий фитнеса признанными №1 в премии RFA России за 2023–2024 г. от АОФИ ✅ 1 место в рейтинге Forbes франшиз с вложениями от 2,5 до 5 млн рублей. ✅ Маркетинг, бренд, процессы, клиенты — всё на месте ✅ Уникальные условия от управляющей компании ✅ Помощь в перезапуске, обучении команды и выстраивании управления ✅ СКИДКА более 50%❗️от стоимости открытия новой студии ✅ Возможность заработать в разы быстрее, чем при запуске с нуля ⸻ ⚠ А теперь честно: — Где-то придётся подтянуть команду — Где-то надо будет перезапустить клиентский сервис, вернуть эмоцию — Это не халява, но шанс зайти в живой бизнес с жирной скидкой и быстрым стартом ⸻ ❓ Боишься, что не разберёшься? Нормально. Поэтому первый шаг — это просто Zoom-встреча, где: — расскажем все цифры, локации, подводные и надводные — покажем, как выглядит вход и сопровождение — разложим, какие задачи нужно будет решить — ответим, подходит тебе это или нет 📌 Никто не будет впаривать. Ты просто получишь полную картину, и уже сам примешь решение. ⸻ 📆 Время ограничено до 22.07.2025❗️Студии не висят на продаже вечно. Это активы, которые ещё работают и без фокуса предпринимателя с каждым месяцем теряют потенциал. 📲 Заполни форму https://forms.gle/Ei9HX2SaFFeNHpCk7, чтобы попасть на зум и узнать, что внутри. Это не “открыть бизнес когда-нибудь” — Это зайти сейчас, по условиям, которые бывают раз в 5 лет, и сразу начать управлять прибылью.

В декабре 2023 года, прямо под Новый год, мы открыли благотворительный фонд Лелея. Фонд помощи женщинам, которые столкнулись с проблемами зачатия и/или вынашивания ребенка. С каждого проданного абонемента в студиях ЛЕВИТА часть средств поступает в фонд. И вот сегодня родился первый ребенок😻😭 девочка 🥰 До слез, это так прекрасно - помогать людям, делать счастливее женщин - не только на занятиях в студии, но и помогая осуществлять мечты - становиться мамой. Отдавать в этот мир ✨ https://fondlelea.com Давайте поздравим чудесную девушку с осуществлением мечты 👩‍🍼

Мы. Люди. Постоянно ищем одобрения, соответствуем ожиданиям, стараемся вписаться в общие рамки. Мы надеваем маски, скрываем свои настоящие чувства, затыкаем свой голос и подстраиваемся. Иногда настолько, что забываем, кто мы на самом деле.. Какие мы? И чего хотим? Каждый раз, когда мы отказываемся от своей уникальности ради того, чтобы быть удобными для других, мы теряем что-то важное. Мы перестаём быть собой. Свобода — это смелость быть настоящим. И это высшая ценность для меня. Свобода в проявлениях, в отношениях, в том когда и где быть, в том, чем заниматься. «Я никогда не буду жить ради другого человека, и никогда не попрошу другого жить ради меня». Это умение оставаться верным себе и своим принципам, даже когда всё вокруг твердит "будь как все". Это искусство слышать свою совесть и идти за её тихим голосом, несмотря на шум мнений и советов. Любить свою уникальность. Не бояться быть свободным. Не бояться быть собой. Жить так, как чувствую, а не так, как от меня ожидают. Закрой глаза и вспомни чувство настоящей свободы. Когда есть ты. Настоящий. Твои решения, твои эмоции, твои слова. И все вокруг стихло.

Из вечерних активностей у нас было: посвящение новых партнеров; благотворительный вечер; веселые старты; вечеринка в стиле аватар. И мне бы рассказывать по порядку, но сегодня у меня сентиментальное и рефлексирующее настроение, поэтому расскажу про благотворительный вечер. Помимо того, что мы перечисляем каждый месяц сумму от проданных абонементов сети в наш Благ фонд LELEA, раз в полгода у нас проходят с партнерами благотворительные вечера. Мы устраиваем аукцион, партнеры забирают лоты, а все деньги уходят в этот фонд материнства. Благотворительный вечер это всегда очень красиво и значимо. 🩵

Каждый слет партнеров - маленькая жизнь. Раз в полгода мы встречаемся с любимыми людьми на 4 дня. 4 дня теплоты, знаний, эмоций, смеха, анализа, стратегии. Можно было бы вкладывать меньше ресурсов в него, но каждый раз, мы вкладываем максимум. Максимум времени, энергии, денег, заботы. В этот раз команда застроила два этажа, и это было настолько органично и красиво, что никто даже не понял, что это была застройка😅 Мы послушали о прорывах действующих партнеров, познакомились с новенькими, обсудили с топовыми партнерами насущные вопросы, послушали выступления регионов, было много обсуждений за круглыми столпами, невероятные выступления Артура и спикер Евгения Щепина, и конечно награждение партнеров. Каждый слет - любовь. Отдельных постов заслуживают наши вечера 💛

Это был их 15-й стартап, и тогда мало кто верил, что взрослые женщины, на которых они нацелились, увлекутся балетом. В 2020 году у компании появилась франшиза: занятия фитнесом в сочетании с балетом нашли огромный отклик, и сейчас у Levita более 108 000 клиенток с действующими абонементами. Чтобы их мотивировать, студии создают женские комьюнити, проводят мастер-классы, лекции, фотосессии и отчетные выступления.  К июню 2024 года сеть Levita разрослась до 444 студий, из них 402 работают в России, остальные за рубежом. Артур и Ксения Гуфрановы рассказывают, что успели изучить национальные особенности запуска балетных школ в 16 странах.  Levita заняли первое место в рейтинге самых выгодных франшиз Forbes в категории с инвестициями от 2 млн до 5 млн рублей. А началось все в 2017 году, когда бывший инженер «Газпрома» Артур Гуфранов и его жена Ксения, работавшая ранее юристом, открыли фитнес-студию в Москве. Как семья москвичей создала сеть балетных студий с выручкой 3,6 млрд рублей — рассказываем на нашем сайте 📸: Олеся Асанова для Forbes