Geomarketer|Продвижение на Яндекс Картах

30 июня в 16:00 (мск) проведем эфир с основателем сервиса ОК REVIEW Сергеем Литвиненко ОК REVIEW — сервис, который помогает бизнесу работать с отзывами, отслеживать обратную связь клиентов и автоматизировать часть процессов, связанных с управлением репутацией. Наша вторая трансляция, кстати. Первая была чуть больше года назад. Здорово получилось. В этот раз планируем раздать еще больше пользы 🤙 Со своей стороны разберу воронку с Яндекс Карт на примере студии лазерной эпиляции. Покажу процесс, цифры. 🖥 Практически видео-гайд без теории ради теории — с реальными данными и решениями, которые можно адаптировать для своего бизнеса. Сергей проведет аудит этой же карточки в разрезе: 1️⃣ Работа с профилем: заполненность, качество контента, адаптированность под SEO 2️⃣ Работа с отзывами: количество поступающих отзывов, их тональность, охват ответами, время и качество ответа 3️⃣ Анализ содержания обратной связи: выявление проблем и повторяющихся паттернов Приходите, будет жирно! 👉 Ссылка на предварительную регу

Растормошить платные каналы трафика так, чтобы они вам клиентов приводили реально 💯 Важно понимать, что перед запуском рекламы в Директе, на Яндекс Картах, Авито или ВКонтакте — мы учитываем не только особенности инструмента, но еще и бизнеса. Подробнее о фишках продвижения на различных площадках в новом видео👇 YouTube RUTUBE (скоро здесь появится ссылка)

Классика 😌

Процентов 90 предпринимателей, с которыми я общался, не считают цифры, потому что у них нет на это времени 📆 Фишка в том, что его и не будет. Пытаясь справиться с текущими заморочками, решить неотложные дела, мы откладываем стратегические задачи. Пока мы думаем, что щас мы вот эти тачки починим (привет, владельцы автосервисов), деньги получим, а уже после пойдем цифры считать. Неа. Не пойдем 🥵 Приедут новые машины, начнутся другие проблемы. Сотрудник уволится, заболеет, накосячит. Одним словом, рутина. Пока разгребешь — наступит вечер. И так по кругу 🔄 Неотложное не оставляет времени на важное. Не обязательно рвать жопу и внедрять все и сразу. Достаточно начать. Сегодня CRM систему подключить, завтра коллтрекинг. Звонки послушать, каналы оцифровать. Хотеть больше выручки, клиентов, продолжая заниматься только текучкой — провальный план 😔 Изменения придут тогда, когда мы найдем время на цифры, аналитику и управление. Чтобы не думать куда копать в первую очередь и с чего начать оцифровку — принес вам готовое решение. ➡️ Таблица РНП (рука на пульсе) для регулярного менеджмента. Мы делали её под автосервисы, но использовать можно практически в любом бизнесе. Таблица позволяет увидеть всю воронку целиком: от звонка до оплаты. Понять, где теряются клиенты. Какие каналы приносят профит, а какие сливают деньги. В общем, если интересно — бахните 🔥 Выложу таблицу и запишу подробное видео о том, как с ней работать.

Гарантии выхлопа рекламных кампаний и другие мифы локального бизнеса 🦄 Потерять деньги на продвижении — страшный сон любого собственника 👻 Но стопроцентных обещаний действительно нет и быть не может: слишком много факторов постоянно меняется. Разница лишь в том, действуем мы наугад или оцениваем емкость рынка и ходы конкурентов перед стартом 🚀 1️⃣ Трафик и спрос Когда я делаю аудиты на Картах, первым делом смотрю общее число запросов по вашей рубрике в районе и текущую долю трафика. ✅ Если в локации спрос активный, а вы далеко не на первом месте — это очевидный зеленый флаг для запуска продвижения. Так появляется возможность отщипнуть кусок трафика у крупных конкурентов. 2️⃣Цены и УТП Карты и Директ не работают в отрыве от реальности. Оверпрайс на услуги в сравнении с соседями по району, без внятного позиционирования — прямой путь к сливу бюджета. 👀 Клиент откроет три карточки рядом: у одних понятно, и в рынке, у других — дорого и ничем не обосновано. Выбор очевиден 🚪 Ну и базово: услуги нужно оказывать нормально. Сначала достаем рейтинг со дна: работаем с качеством сервиса, собираем хорошие отзывы. А уже после включаем продвижение. 3️⃣Экономика и воронка Спрогнозировать результат, снизить стоимость лида или масштабировать поток — помогут цифры. ⚫Для Директа: стоимость лида и нового клиента. Понимание экономики бизнеса: какую сумму компания может позволить себе отдать за покупателя, чтобы оставаться в плюсе. ⚫Для сайта: в Яндекс Метрике делаем прогнозы на основе конверсии сайта. При условии, что до этого лили трафик. Оценить примерную стоимость лида получится в Прогнозе Яндекса. Здесь смотрим объем запросов, среднюю цену клика и моделируем путь клиента. Если же вы четко понимаете свою воронку — расчет выйдет намного точнее. Поэтому, ребята, считайте цифры 📈 Даже если сейчас реклама работает хреново — данные пригодятся. На них получится опереться в дальнейшем. Прикинуть, что работает, а что нет. 📈Спрогнозировать, найти точки роста, докрутить, улучшить или масштабировать. И сильно снизить вероятность слить бюджет в будущем 🛫

История со счастливым финалом. Как-то рассказывал про автосервис, где директолог слил 270К. При этом цена конверсии в виде переходов на сайт и проложенных маршрутов обходилась бизнесу в 1200 руб. 🤯 Долго возмущался в посте и, видимо, не зря 😁 На самом деле все только начинается. → Ребята решили наладить работу геосервисов и обратились ко мне. Пришлось повозиться, но за пару недель мы: ‼️ Снизили цену конверсии до 350 руб. Они такую даже не видели никогда 😁 CPA — стоимость конверсии. Было: Первый/второй скрин — клик по кнопке позвонить и заявка с сайта. Стало: Третий, где CPA — реальный звонок и заявка с сайта. ‼️ Автосервис тратил на сквозную аналитику 30 тысяч рублей в месяц. Деньги улетали в трубу, так как систему изначально не настроили: звонки из разных источников сыпались в одну кучу. Теперь мы отдельно видим заявки с сайта, рекламы, Яндекс Карт и органики. Знаем, кто пришел впервые, а кто вернулся повторно. ✅ Сейчас все работает корректно. Уже с первого месяца идет лютая экономия средств, потому что коллтрекинг работает в пользу компании. Сильно сократили затраты на Директ, подняв, при этом его эффективность. Если вам кажется, что 🚩заявки дорогие 🚩вы закидываете деньги в рекламу, а клиентов нет или мало возможно, вам не кажется 😉 Приходите, разберу вашу рекламу по полочкам. Аудит бизнеса в рамках знакомства бесплатный 🆓

Когда очень хотелось в Париж, но вселенная поняла запрос по-своему 😁

Я заметил, что твердые результаты приходят тогда, когда мы постепенно делаем полезные любые привычки частью своей жизни. 🔘 Но бывают случаи, когда спринты просто необходимы. Допустим, мы запускаем что-то новое. ▶️ Вот я начал заниматься YouTube. Казалось бы плёвое дело. У меня же и видеооператор есть, и монтажёр. Но сценарии за меня никто не пишет. Идеи для роликов я всегда придумываю сам. Да, мне накидывают светлые мысли. Мне сильно помогают и экономят время, когда берут на себя техническую часть. Но пока продакшн не встал на рельсы, я уделяю процессу х2 внимания 👀 То же самое с оцифровкой бизнеса. Если вы до сих пор не знаете, сколько лидов с какого канала трафика приходит, стоимость клиента, профит рекламных кампаний — будьте готовы к марафону. С активным вовлечением на старте 🦾 Потому что сначала нужно собрать данные 📊 Настроить учёт. Понять, какие показатели вообще имеют значение. Где-то перестроиться. Где-то внедрить новые привычки. И только потом это все начнет работать без постоянного ручного контроля. ☝️В одном случае мы прилагаем усилия ради конкретного результата. В другом — для того, чтобы выстроить механизм, который будет работать вдолгую 📈 Безусловно, без регулярности и постоянства процесс быстро откатится назад 👍 ‼️ Но должно быть и время, когда мы будем более продуктивными. Что поможет нам войти в колею → запустить систему и сделать новый результат своей нормой.

▶️ Залил видос на канал про найм маркетолога в команду. Рассказал, кто такой этот маркетолог, где начинается и заканчивается его зона ответственности. Поделился: ⚫Какие вопросы помогают мне проводить собеседования ⚫На что я обращаю внимание при выборе профи ⚫Как оцениваю спецов помимо резюме и кейсов Ну и немного затронул тему самого поиска. 🚩 Потому что найти хорошего специалиста — одно дело. Совсем другое — не выгореть по дороге, перебирая бесконечное количество кандидатов и тестовых. Всё, как обычно, через личный опыт и собственные наблюдения 🤝 ⬇️ Смотреть на любой из удобных площадок YouTube RUTUBE

По следам последних постов в блоге вспомнил историю ⬇️ Несколько месяцев назад пришли ко мне ребята из автосервиса. Говорят, вложили 100К в Директ, но результата не почувствовали. Вижу, что Яндекс Карты не настроены, а в Директе кампании с целью «клик по кнопке позвонить». Спрашиваю: Звонки как-нибудь отслеживаете? С сайта, с Карт? — Неа, не отслеживаем 💬 Окей, объяснил, что надо делать. Рассказал, как мониторить эффективность рекламы, считать стоимость клиента. Предложил поработать на хороших условиях. Ребята вроде были настроены сначала, но потом перестали отвечать. ⌛ Ну ладно, бывает. Прошло несколько месяцев, я уже думать забыл про всю эту движуху. И тут мне пишет девушка, представляется маркетологом автосервиса 🥸Напоминает про разговор и предлагает созвониться. Созвонились, снова посмотрели в кабинеты. Вижу, внедрили мои рекомендации, но кривыми руками всё того же директолога. При этом звонки так и не считают, а в месяц на Директ уходит уже 200К 🤯 😮 Цена конверсии 1200 р.! Для понимания: конверсии даже не «клики по кнопке позвонить», а «построенные маршруты» и переходы на сайт. Сама девушка, с которой мы общались, вообще без опыта в интернет-рекламе, пыталась на ходу разобраться, как подключить колтрекинг. Просто уловите ещё раз цепочку: 1️⃣Собственник нанимает директолога, который сливает 100К 2️⃣ Обращается ко мне, я показываю на реальных примерах, как повысить эффективность рекламы и контролировать расходы 3️⃣ Вливает Х2 в Директ, продолжая работать с тем же директологом, по-прежнему забивая на цифры 4️⃣ Видит, что деньги все так же сливаются — решает…нанять офлайн маркетолога, который вообще не разбирается в рекламных инструментах! Логично? Железно 🥲 А потом говорят, что вокруг кризис и грустно. Ребят, все не просто хорошо, все охеренно! ⚠️ Если мы можем позволить себе отмахнуться от цифр и сливать пару соток на Директ в пустоту. Для всех остальных (у кого нет лишней пары соток), предлагаю разбор окупаемости источников 🙂 Выберу два проекта. Поищем слабые места в воронке продаж, поймем на каком этапе отваливаются люди и обсудим возможности для роста. Для участия заполняйте анкету.